雒英毅中饭刚吃完准备在公司办公室休息下，小区业委会群蹦出一串信息。

“同志们，盛之华物业公司老板范英通过刘大进传话给我们业委会，希望约个时间大家一起共同探讨如何搞好小区发展，时间我们定。”

“我觉得没必要谈，小区被他们搞得稀烂，他们不清楚吗？谈，谈什么、怎么谈？”

“我们连续给盛之华物业发了《关于璞玉城小区垃临建圾场扰民整改、充电棚漏电及不按流程办事的督办函》，他们无任何回应和改进。月初又给他们《关于璞玉城小区物业服务合同到期终止、物业用房（档案）移交的督办函》，他们也不回函和移交办理。上周给嘉盛

地产和盛之华物业同时发了《关于璞玉城小区开发商及盛之华物业公司需要落实的督办函》，原开发商未按开发报建流程或擅自改规，必须给璞玉城全体业主一个合理的交代。此外，属于全体业主的物业服务用房、地上地下商街公共停车位，老年服务设施、群众健身设施、商铺等，请尽快与业委会清点资产并办理移交手续，他们全部都不回应。现在我们刚给市住建局递交的《关于绿洲璞玉城小区物业服务质量存在的问题反映》，他们就急了，老板赶紧出来救火？我们绝不能惯着他们！”

“上周末我和古主任巡查小区，古主任打电话给范英反映物业亟需改进，你们知道范英怎么回答的吗？”

“？”

“同上”

“我来说吧，电话打了几遍才接通，范英说周末大家都要休息，就不要打电话了。言外之意我打扰她了，物业不是24小时服务的么？何况我们不是天天跟她打电话，而服务好业主难道不是她们的本质工作，接个电话还很不耐烦，老板是这样，可想而知整个服务团队有多差！”

“你现在要不要答应他们面谈？”

“我建议先晾段时间吧，她不喜欢周末被打扰，我们的时间更精贵呢。”

“九十，同意”

“附议！”

“+1”

“既然如此，我们迟些再说吧。”

三天后，周末例会，储少彬照常缺席，大家坐定。

“先说今天的第一个议题。今天区物管中心项伟俊主任打电话给我，他希望后天周二晚上七点在盛之华物业会议室，物业各部门、业委会一起面谈，项伟俊陪同。”

“这个老狐狸，几次给他反映问题之乎者也一大堆，跟你玩太极，现在盛之华急了他就出面和稀泥，屁股坐歪了。”

“好，那就定在下周二晚七点双方面对面沟通，到时也叫些楼栋长和热心业主参会旁听。下一个议题......”

周二晚物业、业委会双方见面会，项伟俊陪同，业委会成员除了储少彬其他七人全部参加，其他如洛中汉、金佰斗、补初冬、王壮、褚志刚、郝步平、宋东建、高畅、周波青等楼栋长或热心业主都到了，双方一见面。

“哎呀，古主任和各位业委会委员们辛苦了！大家都是璞玉城的业主，感谢你们一直无私地为小区的发展建言献策！”范英双手合十，笑容满面，一路感谢。

“好，时间到了，人都到齐了，言归正传，我受范总邀请，今天有幸促成物业和业委会坐在一起共同探讨如何更好地服务和管理小区，下面请范总发言，大家鼓掌欢迎。”项伟俊激动地鼓掌，牵扯一脸的痦子上蹦下跳，不忍卒视。

物业经理、工程部、保安部、保洁及管家一干人等也起劲鼓掌，业主和业委会掌声稀稀拉拉。

“首先感谢项主任和璞玉城小区业委会和在座各位业主给我提供这么一个交流的机会，既然是交流恳谈会，我更希望多听听业主们的心声，看先从哪位开始。”范英面带笑容，不卑不亢地说。其实她非常不愿意来，内心清楚盛之华是个什么样的水平，刘大进也不堪大用，盛家源自香港回来后开会明确要求各地项目物业公司不能掉链子，两大保证：必须保证物业公司不被取代，务必保证物业费按时上交。

“我先讲吧，我是80栋楼栋长，受我们栋全体业主委托过来，我想问问范总，为什么璞玉城2789户业主，盛之华物业要将临时垃圾场建在我们80栋旁边，现在从早到晚都不敢开窗开门，全是灰尘。疫情刚过，还要我们和周边几栋居民继续吸尘，我家才两岁的孩子都好几次呼吸道感染去医院，医生结论是呼吸空气质量不好，你们为什么要这样做？”补初冬有些激动呵斥道。范英低头问了问刘大进。

“你这个问题的确很棘手，刚刘经理说原来建有垃圾场被拆了，实在找不到合适地方才建在你们楼下。此事我们一定重视！”