指标年年在增长,可是保险难卖这件事,好像一时半会,全行业都解决不了。倒不是靠几堂课程能颠覆的。所以,zr公司战略计划,除了在渠道和产品上下功夫,最关键的是,要在市场上能“讲故事”。
公司把业务增长的核心,放在了大客户上。
各家公司对高净值客户大额保单的争夺,可以已经进入了白热化。基础市场成本已经太高了,而且最关键的是,客户没有忠诚度以及可持续开发的潜质。
在某次行业研讨上,有这么一个话题,争议了很久,都没有得出比较统一的结论
现在的保险市场,是不是需要抓准中产阶级客户群体?
有一方的意见是这个客群才是未来保费增长的重要来源,他们现在是3岁、4岁左右的中年,保险意识不错,但是购买力一般。可是再过十年,刚毕业还没存钱的年轻有了更高的收入,原本上有老下有还有房贷的人,有了积蓄要考虑养老,甚至是早一批买过保险的“人情”客户,要进入传承阶段。所以,“养”他们五年十年,保险市场就会蓬来。
另一方的意见是,无论这批饶财富是不是增长了,都不会让保费有井喷。因为即便是现在,也有财富已经远远超于购买力的人,他们没有按照标准的比例配置保险,这就意味着,市场对客户的教育程度远远不够。那么,凭什么以为十年前没有教育好的这个市场,过了十年就会质变呢。乐观的设想,未来保费的确是会稳步上升,但绝不是因为抓住了这些所谓中产客户。
这个话题聊着聊着,便让一些行业的高管开始思考提到过的另一个群体高净值客户人群。
在一些私人银行的报告里,对这么一个群体的定义是,可投资资产大于等于6万人民币或者1万美金。也就是,撇开房产、土地这些不动产,也是目前最值钱的东西,手里还握有6万的资金,可以去买理财、黄金、私募、股票以及保险的那些人。
zr的ceo,持有的观点就是,公司的业务增量,主要不是靠中产,因为抢夺他们的壁垒并不高。
要想做大,必须从高端客户入手。
一张1万的保单,必须找5个客户,才能做成5万保费。
而一个资产过亿的客户,一下子就能买5万甚至更大的保单。
这个问题他问过很多人,找5个客户,让他们每人买一张1万的保单容易,还是找一个客户,让他花5万来买保险容易?
答案显而易见。
问题在于,为什么花得起5万的人,要拿这笔钱来买保险?第二个问题随即而来,即便他愿意买成保险,为什么要在你的公司买?
中国的保险市场需求侧重,和国外比较成熟的市场相比,毕竟有很大的不同。由于社会基础保障的相对薄弱,人们积累大部分资金的最终诉求,还是落到了两个层面健康和养老。