何经理黑着脸坐在那里，一动不动。

小警察对张嫣问：“你是陈英的家属？按理说应该通知陈英的丈夫，也就是你父亲过来的，只不过联系了之后说人在外地过不来，只有联系你了。”

张嫣点点头，说，“我是她闺女，我来也是一样的。”干巴巴的说完便看着小警察。

小警察点点头，从文件袋里掏出了两份笔录，其中一份是陈英的，有她的指纹按压和签名，他检查了一下，就将笔录递给张嫣看，说：“这是我们先行做的笔录，你先看一下事情原委，现在我们想的就是考虑到你们两家的利益，先进行调解，最好能达成一致协议，这件事情到此为止，不再追究，但是如果调解不成呢，那就没办法，要走流程立案，这个立案之后你们应该也知道，就要留下案底，可轻可重，立案之后怎么说还要再看事态发展，我也不能直接下结论，但按以往经验，你们双方打架斗殴是跑不了的，所以现在在征询你们两家的意见。”

张嫣点点头，这点法律常识自己还是有的，她仔仔细细前前后后将笔录看了一遍才还给小警察。

原来，陈英披着羽绒服之后就直奔逢春商场五楼，她自然还是有一点心眼的，刚开始生怕找不到何经理，被保安轰出去，就心平气和态度良好地跟前台的人打听问人事经理何经理的办公室在哪儿？她有招聘上的事情想要请教。

前台以为就是个来应聘的大妈，不疑有她，直接将她带到了何经理的办公室，直到陈英确定见到何经理本人，这才上下打量了几番，表明来意。

往沙发上大咧咧一坐，说：“我是张嫣的妈妈，我闺女在这里也干了快一个月了，家里上上下下几口人等着她这一个月的工资养活，眼看就要发工资了，我听说昨天你通知她说要将这个月的绩效，几乎一半的工资都扣掉，然后呢，要是有一点不同的意见还要开除，是有这回事吗？”

何经理一听，明白来人是来找茬的，顿时皱紧了眉头，说：“昨天我们接到了一个顾客投诉，事情很严重，影响也比较恶劣，张嫣对我们的一个顾客大吼大叫，丝毫没有将逢春商场服务员的纪律和规定放在眼里。这些规定，在她刚来培训的时候，我们都是一再强调的，顾客是上帝，每个人都要默写背诵的，她却置若罔闻，再一个，不知道她最近是不是家庭遇到了什么问题，工作时总不能集中精力，像端盘子的时候，盘子就没能端稳，还溅了顾客一身的汤水，手还被烫伤了，这个顾客非常不满意，还要求赔偿，当然，我们总要护住自己的员工的，赔偿不会让张嫣来出，但是作为违反规定的惩罚，这个绩效非扣不可。你作为她的家里人，我相信你是一个懂事理的人，当时张嫣来面试的时候，我对她的能力是非常认可的。可惜现在事实证明，她对我们的规定置若罔闻，而基本服务能力也很欠缺，我很抱歉。”

陈英猛然站起身，哈哈大笑起来，将桌子上的书跟笔扔到他脸上：“你是什么东西，毛都还没长全呢，说我闺女这不好那不好，我看全世界就你一个好人，其他人都是坏蛋行了吧。”

“我告诉你，我闺女从小跟宝贝一样，堂堂大学毕业生，来你们这端茶倒水，受尽委屈，只能我说她，你们谁都没资格在那吆五喝六的，咋了，还嫌折腾人不够，还要克扣工资，你让我们一家老小喝西北风去？我告诉你，做梦！”

一边说，一边丢东西，嘴里没闲着，手里的动作也没停。

何经理一边高声说：“请你使用文明用语。”一边躲闪，情急之下居然也忘了叫保安了。

“你这是破坏公物，我要告你，你知道吗？”

“什么是破坏公物？我这是为民除害！”

陈英见何经理躲闪的灵活，一点也没打中，心里一急，直接上手，径直朝何经理脸上抓去，动作无比熟练，让人相信这动作一气呵成的不像是一朝一夕练出来的本事。

顿时五道血淋淋的抓痕出现在何经理的脸上，看起来无比凄惨。

何经理脸疼的紧，呲牙咧嘴，才想起来打电话叫保安，见陈英爪子又伸过来，不顾一切地赶紧抓住了她的手腕，陈英顿时动弹不得，陈英拼了命的扭缠撕打，甚至连牙都要上，那何经理却还要面子，没下得去泼。最终保安赶来的时候，只发现二人扭打在一起，陈英的衣服领子坏了，何经理破相了。

保安将二人拉开，陈英又喊叫着何经理仗势欺人，保安头疼之际，只得报了警。

接下来就是二人都被拉到附近街派出所来喝茶。

张嫣看完笔录，默默看着陈英，这是陈英能干出来的事，她父亲就是被陈英这样治的服服帖帖的，可惜她学不来。

一会听见外面急匆匆的脚步声，咚咚咚跑进来一个女人，瘦高个，简单化着妆，自我介绍说是何成的家属。