苏灿说着,眼神陷入了回忆
冰箱质量出了问题,而不是进行维修之后,再次的出售给顾客,
而是当场砸烂了
这个神一般的操作,是几年之后海尔的操作。
当时,海尔从德意zhi那边引起了世界一流的冰箱生产线,可
是却出现了一个重大问题。
导致他们的一个批次的冰箱出现了问题,高达76台的冰箱,当
时的海尔老板决定当场把那些出现故障的冰箱全部砸掉。
这简直是教科书式的危机处理,给海尔带来了丰厚无比的回报。
苏灿估计,几十年来,就凭着海尔砸冰箱事件的影响,给海尔剩
下了最少数百亿的资金,竖立品牌形象
甚至,这比花钱竖立自己的品牌形象更加的具体,
这也是海尔为什么成为世界五百强的原因之一,注重品牌的创建
产品的品质严格的管控。
“这一次,不好意思了
苏灿心里暗道:这个神级24的危机处理公关方式他就先用了,
没办法,正好遇上了国强电子厂的电冰箱危机
如果不是天鹅电冰箱出现危机,苏灿也想不到这个处理方案,他
不可能弄虚作假来演这一场戏。
苏灿真的是懒得这样
但是,现在别人盯上了国强电子厂,苏灿不由出手,想要揪出了
那幕后之人到底是谁?
“呼!!”
陆国强连连倒吸凉气,砸冰箱居然能拿回来这么大的回报,这有
点儿令人感觉到了不合思议。
苏灿看着陆国强,说道:“待会在台上,注意下,说一点儿的敞
亮话,态度要诚恳,给消费者道歉。”
陆国强点头道。
说话之间,车子来到了那座广场上,此时那边,已经围了很多人
,尤其是那么多冰箱摆放在广场上,吸引了很多人的目光,他们还是
第一次看到这么多的冰箱。
这些,价格昂贵
即使是现场的大部分人,很多人都是买不起的,因为他们不做生
意的话,靠着工资一年下来,也赚不到一台冰箱的钱。
他们看着,出了羡慕的神色
这天气炎热,谁不想家里面有一台电冰箱啊!!但是这个确实是
实力实在是不允许。
“这么多冰箱摆放在这里干什么啊?”
“不知道,没听说过”
“这好像是天鹅牌电冰箱吧!我记得前段时间,报纸上不是说这
冰箱一上市就出现了问题了吗?”
“啥?问题产品?”
“这电箱出了问题,居然还拿出来卖?这厂家难道要坑人吗?
“没错,太坑人了
“也不能说,这冰箱说不定修好了呢!!听说这冰箱出问题了之
后,他们把卖出去的电冰箱收回来了,钱退给了别人
“这还差不多,不过现在就算修好了,这些电冰箱卖给我我也不
要,太丢人了。”
“是啊!!谁能保证这些电冰箱没问题呢?”
围观的人很多,里三层,外三层的,几乎都把整个广场都给聚集
满了,人山人海啊!
那么多电冰箱,而且还有媒体在,吸引的人是越来越多,他们都
好奇的看着那些电冰箱。
这时候,苏灿他们的车子也到了。