隔日,经过两天的拍摄,苏雨薇已经渐渐掌握要领,而且今天的工作量也相对较小,时间比较充裕。
赵海生听到苏雨薇同意当客服,还跟林梦琪手牵手有说有笑,感到疑惑。
“你又给她灌了什么迷魂药?”
赵海生现在可以确定,他追求苏雨薇最大阻碍不是郑佳丽,而是林梦琪。
昨晚苏雨薇考虑要不要当客服,还观察林梦琪的神色,可以得出的结论。
“不告诉你,让心痒痒。”
林梦琪骄傲的仰着下巴,像是战斗胜利的小母鸡。
趁着中午休息的空闲时间,她还耐心教导苏雨薇该怎么操作电脑。
她家里应该很早就有电脑,赵海生昨天跟她简单讲述操作方式,她很快就能上手,还能举一反三。
二叔满脸不可思议,鼓着掌走过来:“小子,你已经有我当年的三分风采,我们赵家后继有人。”
赵海生哭笑不得,看向林梦琪,眼神中满是狐疑:“她肯定是在憋着坏,只是我暂时还没有发现而已。”
“我也觉得也是。”
二叔摸着下巴,笑容充满玩味,递过来一根香烟:“憋坏就憋坏吧,生活就是要这样,才能多姿多彩。”
“也是。”
赵海生露出笑容。
昨天店铺刷四千多单,虽然只是两钻的等级,但也初见成效。
在下午三点的时候,他们的店铺终于迎来第一个活人顾客。
赵海生停止拍摄工作,一句一句教导苏雨薇该如何回复。
“当网店的客服其实很简单,只要会打字跟心态平和就可以。”
“我想,这两样你都具备,所以当个小小的客服应该是不难。”
赵海生拿出衣服材质的资料,以及各个地区快递送达的所需时间。
苏雨薇确实不会使用电脑,使用一指禅慢慢地戳,每敲一个字手都在抖。
明明办公室是开着空调,但鼻尖还有细密的汗珠浮现。
可以见得,她真的很紧张。
可惜现在千牛还没有上线语言包,不然只要打一个字,就会出现一排客服的专业术语,大大提升回复的速度。
好在是1年,网络购物有门槛,也没有被大众所接受,进行网络购物的顾客,素质也普遍比较好。
不像十年以后,网购普及,客服赚的都不是工资,而是精神损失费。
包括但不限于讨价还价、以及购买半年还说质量不行,要求仅退款。
只有当客服才能理解世界的参差,也能理解到林子大了什么鸟都有。
苏雨薇慢悠悠的回复消息,对方也不生气,很有耐心,陆续询问衣服的材质,跟洗了起不起球、褪不褪色。
了解过后,对方还回了一句谢谢。
几十秒后,后台弹出一条消息。
您有新的订单,请注意查看。
苏雨薇眨着眼睛,还有点懵:“这样是卖出一件衣服了吗?”
“苏同学,恭喜你做成第一单。”
赵海生也露出笑容,一步步教她怎么打单,根据对方所需的款式尺码,挑选衣物进行包装,最后贴上单号。
“你的工作内容就到此暂时结束,接下来就交给我跟我二叔。”
“平时要是订单量小的时候,就要我们主动送去快递站点,等到以后量大的时候,他们就会过来收货。”
“你的工作不仅是前期的询问,还有后期的售后,衣物类,特别是女装退换率非常高,要做好心理准备。”
“不过你也不用担心,就算退换货也不是你的问题,而是顾客的问题。”
“她们总觉得自己瘦了,还喜欢买一小号的衣服,结果到手就穿不上。”
说到这里,林梦琪恶狠狠瞪了赵海生一眼,因为她感觉自己被冒犯了。