楚休是个日理万鸡的人,工作也是十分地繁忙,下午还有一些事情要处理。
他和卢光声告辞后,就直接上了车,准备打道回府回余州。
“你和卢光声说了什么了?”楚云递给楚休一张温热的湿帕子,一起上了车。
“这也算是个契机,我准备把景和的客服中心一起打包起来,放在浙安!”楚休擦了擦已经微红的脸,又喝了一口温开水,总算是缓过劲儿来。
和前世那些开发商总是把问题堆给物业,物业又会把部分问题推皮球推给开发商的混乱局面完全不同。
楚休为了整体的质量控制,首先在景和地产集团层面设置了客户售后服务中心。
这个售后服务中心的负责人是直接给楚休负责的,拥有了协调地区分公司和总公司的权力。
这种高屋建瓴式的多线控制,也算是以问题为导向,对下面的分公司进行有效地监管。
所以就算是现在景和地产拓展到了十多个城市,但是整体的品质控制还是做得非常好,没有出现因为山高皇帝远而动作变形现象!
这种新颖的管理手段对于12年其他刚刚初创的开发商来说,可以说是降维打击的!
客户是上帝这一宗旨,其他开发商真的很难做到。
不是不想做,而是不舍得做!
在野蛮生长的时代,大家都其实更倾向于赚快钱。
一个项目连地基都没打好呢,就开始圈钱了,先卖图纸,然后造异地示范区,卖概念。
等到房子修不到一半,房子也就差不多卖完了。
这时候,为了缓解工程款交付时间,实现资金链延长,会把交房时间拉到最慢,一般会在2年-3年才交房。
这样的话,就可以实现资金链的快速周转了!
一般来说,快速流动的资金链就可以让一块钱一年内可以撬动三块钱,甚至是五块钱使用创造了可能,虽然每个项目的平均利润率不高,一半而言都不过是10%左右。
但是,由于资金链的快速回转,算上资金效益,10%的利润可以干到30%以上!
在房价快速上升的时期,这个利润率就更高了!
因此,哪家开发商会像景和一样,十年如一日,安安心心地组建一个售后团队做好品控,做长久生意,做好自己的售后服务呢?
快钱来得真的太容易了!
真的做不到!
而一个良好运转的售后团队很好地保证了景和地产品质的下限。
所以楚休在这个独一无二的项目尝到了甜头以后,就把相关的经验移植到了汽车领域去,在尽量减少渠道商的同时,也在每个城市建立起来了自己的超级维修中心!
这种从造电池开始,到最后售后维修一条龙服务的汽车公司,可以说是非常罕见的!
“这事儿咋不和我先商量商量!”
“浙安是个小地方,放售后中心在那边是否合适!”
“现在这个东西咱们玩明白了后,余州在经过了博弈之后才让我们把售后中心放在余州。为此,我们可是白得一笔低息贷款的!”
“这要是直接迁移过去,余州领导的脸色不会好看!”
楚云一听楚休说的这个东西,一下子就有些着急了,一顿叨叨叨地像机关枪一样说出来!
“姐儿,别急嘛!”
“余州给我一笔贷款,那是他们应该的!”