抖乐上上下下,不但要不断优化对拼乐园的供应体系,还要对接新部门,进一步完成商业闭环的打造。
而在这个过程中,拼乐园中新品牌的作用同样不容忽视。
在具体经营上,抖乐电商也给出了具体的运营策略。
具体来看,抖乐电商设置了头部大v、营销活动、达人矩阵、商家自播四种不同方式。
一般来说,通过头部大v的带货,新商品能够借助明星效应迅速提高声量、打开市场,再借助于营销活动、达人矩阵持续扩展其品牌影响力。
“可能这就是老师教给我们的,用户画像不同产生的互补效应吧~”
顾樱咬了一口鸡腿,含湖不清地说着。
抖乐用户画像和拼乐园的目标群体,其实有着很大不同。
抖乐的用户大多更年轻、更庞大,也具有着更高的消费力和消费欲望。
在抖乐电商,内容场景与消费场景相互融合,开启电商新功能的几个月以来,抖乐电商购买用户迅勐增长,通过喜欢的达人推荐,发现并购买优价好物,所见即所得。
即使不通过数据分析也能看出来,抖乐电商用户,女性是购买的绝对主力人群,近半年增速已经翻了好几个番。
从年龄分布来看,二十到三十岁左右的年轻用户占绝对优势,还在上学的大学生群体增速最高。
就拿孔艺璇的寝室来说,几乎人均是抖乐的忠实用户,开通电商直播功能之后,年轻又热爱消费的女孩子们自然跟上了新潮的脚步。
而这也是抖乐电商用户消费的特质,他们追美、追新、追求时尚。
数据统计显示,女装、零食坚果、时尚饰品成为本年度抖乐消费者最喜好购买的三大品类。
除此之外,美容护肤、彩妆、粮油调味、生鲜等同样是一直以来的热门品类,长盛不衰。
“行啊你,樱樱,现在越来越专业了呢。”
吃饱喝足,孔艺璇起身把餐余垃圾丢掉,顺手捏了捏顾樱的圆脸蛋,笑着调侃道。
直播这一行,对人综合能力的提升是全方位的。
尤其是出镜主播的展现能力,更是堪称整个电商消费闭环核心中的核心。
抖乐电商主播的展现能力,主要表现在产品的外观、主播气场和肢体语言这三方面。
产品外观方面,首先要初步让顾客通过手机屏幕了解到产品的外观,要把产品放在显眼的位置进行展示,做直播带货要把产品放在第一位;
主播气场方面,主播在直播带货时,气场要足够强大,有自信的人才能自带吸引力,赢得观众的信任;
肢体语言方面,:肢体、表情一定要自然丰富,要让观众隔着屏幕都能感受到主播的热情,甚至可以根据产品的特点,设计专属自己直播间的特定动作。
一段时间以来在顾允偶尔的指点下,孔艺璇和顾樱都锻炼出了相当扎实的表达能力。
有时候她们躺在床上看其他人的直播时,还能挑一挑竞争对手的毛病。
“这个语速不太行。”
抖乐电商主播的语速要在人均停留时间内,尽量加快,但是一定是要有节奏的。
“这个没感情,差点意思。”
情绪上,表情要丰富,语调要抑扬顿挫,说话有感情,不能让观众感觉你是在干巴巴地读课文。
“这个姐姐话术也太垃圾了吧?到底有没有提前准备脚本哦?”
介绍产品话术要专业,善用专业术语突出产品的价值。
“掌控能力太弱了,完全没有竞争力。”
顾允和妹妹还有小情人曾经聊过,一名优秀的抖乐电商主播,最重要的是要掌握整体的掌控能力。
其中包括以下三项:
脚本流程:提前跟运营沟通好,熟悉脚本的流程;
调动氛围:带动之间购买氛围,使直播间气氛轻松愉快,可以播放音乐调动气氛;
反应能力:遇到突发状况,比如直播间实验翻车、评论区黑粉带节奏等情况能及时应对并解决。
这个时候就体现出分工合作的重要性了,顾樱比较擅长调动氛围,反应能力也比较快,和运营沟通,熟悉脚本的工作就交给了孔艺璇。
两个小时屏幕前不间断的与网友互动,初期着实让两个姑娘感到吃不消,而新问题也不断凸显。
由于是面对女性的产品类直播,只要触碰到关键敏感词,公屏就会弹出违规字样。
孔艺璇也是摸着石头过河,一边直播一边探索,针对品牌方专业知识的传授和讲解,不断调整直播脚本。
整整一个月,孔艺璇和顾樱通过实践,不断调整完善直播内容,终于有了收获。
她们的粉丝中,女性占比达到了92%,特别是18-25岁年龄层超过六成,作为电商消费主力群体,她们在美妆、服饰、零食等方面都有着很高的消费力。
两人的直播虽然算不上特别火,但每次出色的留存率和成交率,都能让品牌方感觉到无比满意,这波不亏。
相比其他一些有背景的主播,在直播初期,平台的运营团队会根据历史数据分析主播适合的品类、人群,并建联优质的品牌,在货品组合等方面提供专业的意见。
随着主播自身风格调性的不断确立和深化,主播也会逐渐明确自己的货品策略。
专业运营团队会提供流量扶持等方面的支持,还会根据主播的特点推荐更适合的品牌产品,帮助主播与优质商家逐步形成稳定的合作关系,实现人带货的提升。
而孔艺璇和顾樱作为素人主播,没有专业的运营团队,也没有借着顾允的名声去搞流量扶持,她们只是凭着自己的爱好,一点一点把事情做好。
而这,也是无数个抖乐小主播的现状,也有许多像她们一样的素人主播,在摸索中快速成长。
“必须专业啊宝贝,熬过明天就起飞了,加油!”
顾樱小嘴一都,双手握拳给自己和好姐妹打了打气。
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