<b></b> 扁通快递今天,我们接到《京州市市场监督管理局行政处罚决定书》,对此处罚,我们诚恳接受,坚决服从,坚决整改!
我们将强化依法经营,进一步加强合规体系建设,立足创新发展,更好履行社会责任。
不单单扁通,其他两家同样被举报了的快递公司也是同样的回应。
态度都很诚恳,我们坚决服从,然后诚恳接受。
然后……大家便发现,这尼玛回应了,但好像又没有回应。
人家视频里体现出来的,你们的核心问题是送货上门的问题,这就不提一句?
然而,公司现在是真的不知道怎么提,最好的办法就是冷处理,诚恳接受,最近一段时间如果有人要送货上门的,赶紧给送。
最好不要再出现这种上热搜的舆论事件,这对公司的公关部门来说可是极大的考验呢。
扁通公司当然觉得冤枉,对面那个小子不讲武德好不好,明明应该按照正常程序向邮政局投诉的!
然而,隔壁两家公司觉得他们才冤呢,好端端的我们什么也没干,这就躺枪了。
背了处罚不说,现在也一起跟着上热搜,出了一次名。
不用说,剩下的那些快递现在都笑裂了。
真是废物啊,连这么点小事都处理不了,结果被对方弄得这么大。
方总想追责,但是怎么追,没法追。
客服部门大部分外包的,那平日里就是个传话筒和受气包。
消费者都以为客服是万能的,尤其是人工客服,都觉得可以解决任何问题。
但谁知道他们就是个传话筒呢……
关键他们自身对于这件事都是门清,能咋办,没办法……
而且还有一点,那个叫阿毅的,不单单去市场监管局投诉,而且还去了邮政局投诉。
真的,如果让方总来说,那是从来没有见过如此厚颜无此之人!
他找了一个爹不说,又给咱添了一个爹。
到了这个程度,其实周毅想错了。
他以为快递公司会把自己加入黑名单,拒绝提供服务,结果没想到,视频会爆到这个程度。
到了这个程度,那快递公司就不是加不加黑名单了,那是你得把人家供起来!
否则,他反手再发一个视频,就说自己举报之后被快递公司拉黑了。
到时候舆论回到什么程度,那都不敢想……
合着你快递公司表面上说自己坚决服从,结果扭头就打击报复?
啥意思,你这是不服啊,不服是不是还得再练练啊!
那个时候绝对没有什么好果子吃。
于是,方总一个电话,你们京州自己惹出来的麻烦,自己解决,让那个叫阿毅的别再说了。
如果可以,把视频删掉就更好了。
互联网是有记忆的,但互联网也是没记忆的,这话其实一点都不矛盾。
一些污点明星想复出,往往会被喷到爹妈都不认识。
而一些对于当事人来说很重要的事,他自己费尽了千辛万苦证明,你看有几个人注意的。
就周毅知道一个写的大神,自己当年还看过对方的呢。
那当初被冲的时候那叫一个惨,后面一系列的自证清白,到了最后,你看热度才有多少。
你看有几个当初冲他的人会注意这件事。
于是李经理顺理成章地接到了这个任务,然后他觉得亚历山大。
在这件事发生之后,那个叫阿毅的up主的视频他也却看了。
真的,在没看其余视频之前,他觉得对方之前对于快递公司的行为已经是离谱到家了。
结果看了那些视频之后才发现,这家伙就是个平头哥,真的是咬住了就不松手。
反手充值一百万的事都能做出来,这感觉现在这样做,好像也正常。
既然看了视频,李经理肯定都知道,那个阿毅的态度一向就是,你不好好说话,我就采取措施,让你好好说话!
而且他用的都是合法的手段……
咋办呢,李经理能坐到这个位置上自然是有两把刷子的,不用想,肯定得让快递员和驿站出面。
这事,是他们惹出来的,那必须他们去好好道歉,冤有头债有主呢对不对,凭什么我得去挨骂。
而且,这事到了现在也不是他一家的事,上面的方总也说了,让他联系其他两家一起。
于是在被阴阳怪气了一顿之后,三方终于打算联手,让下面的驿站去道歉!
快递员不用说,那是属于他们下面快递点的员工,驿站就不同了。
人家可是高贵的巴巴系,不过现在三个快递公司一起找他,就问他道不道歉。
于是,在一个小时之后,驿站老板接到了电话。
“喂,哦李经理啊,您找我有事吗?”
驿站老板对着电话笑道。
扁通的分公司经理,这可得好好说话。
“有点小事,你在店里吧,行,我呢就先告诉你,之前你和附近悦府小区一个叫周毅的业主发生冲突了是吧。”
驿站老板点点头道“是的,不过他这人太事逼了,好端端的非得让人送上门,完了又各种投诉。”
“这还投诉到国家邮政局了,李经理,这事您都知道了?”
没必要吧,虽然邮政局投诉很麻烦,但是过去一般都是地区经理出面的。
像是李经理,虽然被称为经理,实际上他管着整个汉东省扁通快递的一切。
称呼一声李总都不为过!
这样的人,因为一个投诉就给自己打电话?
虽然奇怪,但驿站老板还是将事情都说了一下,这没什么不能说的,都是默认的东西。
“别说了,你准备准备,然后和那位周先生好好道歉,态度一定要好一点,争取让他满意了。”
“什么?李经理,这,这和我有什么关系,而且,而且不就是罚款嘛,罚款交了就行,你不知道那个人多麻烦……”驿站老板喊道。
“没事,你不道歉也行,不道歉的话以后公司不会再和你合作,不过你可以先看看热搜。”
说完,李经理挂了电话,快递员是他们自家的,早已经通知到位。
驿站老板一脸呆滞,这咋就要翻脸了呢。
不过附近就自己一家驿站,不放这里放哪,还真的打算让送货上门?
还有,看热搜是什么意思,他平时不喜欢玩手机。
正疑惑之中,随即手机再次响起。
大概十多分钟后,驿站老板挂了电话,他的脸色已经变得铁青。
三个快递公司齐齐打来电话,要求只有一个,去和那个周毅道歉,态度要诚恳。
而且如果不道歉,那以后就换别人合作了。
失去了三家快递公司,他这驿站根本做不下去。