小冰为什么会被调教成那样？

叶敏茹这个问题问得太好了，也代表了在座大多数人的疑问。

顾莫杰扫视全场，看所有妹子用户都被小冰发的福利弄得脸红了，知道火候已经差不多，便继续总结解释这个问题。

“其实，小冰机器人说的话开始污言秽语化、荤段子福利图充斥，这种倾向，我们并不是第一批感受到的——上一周网易科技频道的文章上，就提到过这个倾向了。

但是藤讯方面的算法工程师和发言人正面回应了这个问题，他们说：微信的小冰机器人，正是基于机器学习原理的人工智能助手。她的一切行为，都是用户反馈的结果。之所以调教玩坏成这样，说明大部分用户比较阴暗，一天到晚聊天就是为了找黄-网、福利图，所以酿成了这个后果。

那位发言人最后还说，希望大家文明使用小冰，小冰只是网民素质的一面镜子。”

顾莫杰引用的这段话，立刻引起了许多人的愤然和深思。

“我靠！这叫什么话！我们什么时候和小冰污言秽语要福利了，我们今天都是第一次加上这个东西好吧。别人污了拖着咱一起污，这算个屁啊。”

“但是，难道这真的就说明了，如今还在用微信的人，都这么污么？不至于吧？虽然藤讯今年用户量有可能跌破4亿这根红线，但是据我所知还是有很多正经人用微信的啊。”

对于手下人的这种冷静理智的想法，顾莫杰当然给予了肯定：

“当然还是有很多人正经人用微信的！小学生只是少数。初见今年的国内活跃用户虽然已经逼近藤讯的两倍，但我们也是不能掉以轻心的。

所以，造成今天这个局面的最大的问题，不是藤讯没有正经的用户，而是藤讯不懂得怎么去用小冰这种人工智能产品！是他们的打开方式有问题，而用户是无辜地，小冰本身也是无辜的。”

“怎么个打开方式有问题？”几乎是所有人，都异口同声地问出了这个问题。

顾莫杰哂笑了一下，并不正面作答，而是反问了一个问题。

“一开始的时候，严院长介绍小冰机器人这个产品的时候，不知道有多少人注意到了这个细节：微软方面向藤讯提供了1万个小冰机器人，供其投放到微信当中——谁能告诉我，1万个这个数字，是怎么来的？”

这个问题一问，顿时所有人都陷入了深思。

乍一看很简单，却又意蕴悠远。

最开始脱口而出的几个人，都是如此地想当然：“1万个？那还能是怎么来的，肯定是藤讯在微信里建了1万个名叫‘小冰’的虚拟用户账户呗。”

对于这种回答，马上有人质疑：“不可能吧，我们搜索‘小冰’这个好友的时候，搜出来的都是同一个啊。会不会是小冰和初秘、siri一样，投放了几台就有几个……”

言及此处，第二类观点显然更加没法自圆其说了，立刻遭到反驳。

“怎么可能？初秘和siri好歹是基于初心手机和iphone手机的啊，卖了几台手机，就有几个初秘或者siri的‘物理实体’。小冰根本就没有硬件，完全是1%纯虚拟的程序，怎么可能统计出‘1万个’这个数字呢？会不会是微软和藤讯当初的合作声明上写错了，或者故弄玄虚？”

一番讨论之后，除了顾莫杰和陆文君、严磊之外，几乎所有人都被带到那条歧途的观点上去了。

“1万个”一说，莫非真是子虚乌有？

等大家陷入了死寂，只等着顾莫杰开口一锤定音。

“都没想明白‘小冰’为什么会有1万个？唉，看来今天这个验尸会还真是开得必要啊——麻花藤就是也没想明白这个问题，所以藤讯才把这玩意儿弄坏了。咱将来要引以为戒！”

顾莫杰有力地挥了一下手，就像孙权挥剑斩书案一样，把大家的精神都提振了起来。

“比尔盖茨给麻花藤1万个小冰的时候，是有深意的——1万个小冰，从算法层面来说，是指小冰可以拥有1万份独立分析数据、独立学习的机器人格。

也就是说，当我们在微信里面搜索‘小冰’，并且加她为好友的时候，其实我们加的不是一团乱麻的、要接客上亿人的那个笼统的小冰。而是一个被细分下来、只负责数千人的一个‘小冰分身’”

微信如今好歹还有2亿人在活跃使用，会和机器人聊天的，包括加上好友聊一句也算，这种人的总数我们假设有1亿人，并不过分吧。

微软给的1万个小冰，其实每个只需要“接客”1个真人。

顾莫杰这么一解释，大家都稍许理清了物理层面上的脉络。

然后顾莫杰抛出了后续的思考：

“那么，既然小冰有1万个独立处理数据和演算人性的‘人格’，为什么我们最后看到的还是不管谁加小冰、小冰都只会找黄-网发福利呢？”