杨书记将事情对曹卫东娓娓道来。

原来在看到振华沼气厂通过电影广告火了之后，通泉沼气厂也有样学样的投资了电影，为自家产品打起广告。

结果就真吸引来了不少订单。

由于这批订单普遍比较急，当时的厂长郭明凡下了死命令，要求生产部必须在短时间内完成生产任务。

没办法，生产部门只能硬着头皮上了。

他们加班加点，总算在约定时间内完成了这批订单。

只不过.......

.......

曹卫东已经猜到后面发生的事情了。

加工加点赶工期。

最有可能出现的问题就是产品质量跟不上。

果然。

杨书记说道。

“发电机意外失火，通过管线引燃了沼气池，造成了爆炸......好在没有人员伤亡。”

曹卫东暗叫了一声万幸。

沼气再怎么安全，其本质也是易燃易爆的东西。

要保有最基本的敬畏。

而且这个安全......其实也是相对的。

好在没有发生人员伤亡。

要不然通泉沼气厂真的就要被永远钉在历史的耻辱柱上了。

连带着通泉市，乃至北何，都要跟着受到影响。

杨书记说道。

“我也不瞒你，收购通泉沼气厂后你就要面对这档子事了，你打算怎么处理？”

曹卫东想都不想，直接说道。

“第一，对发生爆炸的单位给与补偿，得到对方的谅解。”

“第二，我会召回所有产品，对这些产品进行统一检修与维护，同时更换上我们振华沼气厂完好的产品。”

“第三，我会大大方方的承认错误，并引以为鉴.......”

“当然，具体措施就是建立质检体系，升级产品保险措施，避免以后再发生此类事件。”

这其实就是品牌公关了。

前世，不少品牌花了不少钱养公关团队，应付紧急事件，却屡屡翻车。

其中最主要的一个问题。

就是态度与事实的关系没有把握住。

很多时候，吃惯群众要的是一个态度，而不是展开问题说事实。

就比如说国内某汽车坠毁，国外某汽车车展问题等等。

危机事件最核心的传播驱动力是负面情绪。

在这个传播链条中，绝大部分人都不会在意真相，只是喜欢相信想象。

面对负面情绪，应对的态度要比事实重要。

对立的.....

漠视的.....

高高在上的......

形式主义的......

这些应对措施都会让事情变得更糟糕。

因此坦诚的给予回应，给出认真的态度，这才是平息负面情绪最有效的措施。

其次是转移话题。

化被动为主动。

比如说放低姿态，面对问题自我批评，提出改进措施，相信人民群众还是会给与机会的。

再加上这个年代新闻传播途径相对狭小，因此这起事故整体还是可控的。

杨书记对曹卫东的回答非常满意。

不由笑了。

“行，把通泉沼气厂交给你我放心，不过收购价格可不能便宜了.......”

“收购没有问题，您说多少钱就多少钱。”

曹卫东没有急着谈价格，而是苦着脸说道。

“杨书记，我这里还有一个事情。”

“通泉已经发出去不少产品了，这些产品都要重新召回，再加上回炉重造......这可是需要不少钱的。”

“况且还要拿我们的产品拿去补窟窿。”

“您看.....市里是不是能摊一摊费用......”

杨书记面皮跳动。