第111章 视察三星级门店(2 / 2)

站在门口不远处,岳天介绍说:“夏总这是建设路店,也是自营门店第43号,根据月初第1次评估,门店各项达到要求,经过市场部,人事部和门店管理部评估,给予三星级。”

根据公司制定的评估要求,每一次评估需要由三个部门随机抽签挑选出一人,合计三人在不同时间段前往门店消费购物,从而观察门店内的情况。

然而根据观察打出分数。

三个人是为了避免其中一人出现差错,以及出现暗箱操作的情况。

三个人一次进行打分,分数相差不大,则计算平均分,根据平均分数给出等级。

如果说三个人分数相差太大,会由主管前往门店,重新进行考察,然后给予分数。

满分是1分,达到8分及8分以上是三星级。

如果是6分或者是7分则是二星级。

如果低于6分,也就是不及格的分数,则是为一星级。

这家门店分数是83分,达到了三星级的要求。

“岳哥,你先在这里等着,我作为顾客进店消费一次,看看他们的情况。”

“好的,夏总,那我在旁边等你。”

随后夏阳前往门店。

刚进店立马有人招呼:“欢迎光临。”

等夏阳来到吧台后,各项欢迎语以及做法在整个过程中没有出现问题。

而且肉眼看过去,店里卫生非常干净,没有出现太混乱的情况。

像是机器以及其他一些物品摆放的很整齐。

一直到最后离开门店,夏阳从他消费的过程中来看,是没有发现问题。

从这一点上来讲,他可以给1分。

等到他回来,岳天笑着询问:“夏总怎么样这家门店。”

夏阳微微点头笑道:“整体还不错,我看上面记录显示是之前有出现服务不到位的情况,所以说给的分数只有8分,看来最近门店店长有进行培训和更正,至少今天没有发现问题,我甚至可以给到1分,当然这仅仅只是表面上的情况,现在顾客不多,只有三四个人,我们进店再一探究竟,看看在其他方面有没有问题。”

“好。”

两人再一次来到门店。

岳天出示身份后,店长立马上前接待。

接着岳天说出了他们此行过来的目的。

夏阳没有客气,仔细检查了入库单以及各项货物盘点,确定没有问题后,还检查了一下原料的存放和卫生情况。

最后看向店长说:“不错,根据你们上次的分数,只有八点几分,看来你们最近有所整改,按照分数来说,我现在可以给到你们95分。

一开始店长不知道夏阳身份,还以为是跟着岳天出来检查。

直到后面岳天给他介绍,才知道夏阳是真正的老板,顿时变得欣喜若狂,特别是得到了老板的夸奖。

“多谢夏总。”

“没事儿,这是你们应该得到的,另外按照公司规定,被评选为三星级后,门店所有员工会有相应奖金,这笔款项是否已经发放到位?有没有发到每个员工手里?”

夏阳强调过不能光给三星级,还得给钱。

给了奖金,员工们在维持这方面才会更卖力更积极。

不给奖金,员工们嘴上不说,私下里一定会讨论。

一开始是不会有太大影响,可是随着讨论变多,很容易出现问题。

再说了,好门店应该给奖励,不好的门店就会有惩罚。

“夏总放心吧,所有奖金一分钱不少全部都发给他们了。”

夏阳点点头。

随便找了个人询问。

她们的回答都一样,奖金到手了。

为此还专门出去吃了一顿火锅来庆祝。

离开前,夏阳看向所有人说道:“你们表现不错会有奖金,但是表现不好也会有相应惩罚,我们现在是在尝试阶段,所以希望大家都能够正视起来,希望你们到下一次依然是三星级。”

“好的,夏总。”众人异口同声回答道。

交代完,两人离开了门店。

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