类似的论调,周大老板已经很多次地在许多场合表达过了。
其实就是“走窄门”。
要做有门槛的事,门槛越高的产业,附加价值就越强,生命力就越强。
大学生比小学生更挑剔,所以由校内网衍生出来的helo就比qq更有附加价值;富人比穷人难伺候,所以奢侈品比快消品更有生命力。
门槛低了,会让一些高净值用户的不喜;门槛高了,就能体现出产品自身的高逼格。
就像hulu和奈飞。
谁的门槛更高?
当然是奈飞,因为奈飞只向付费用户开放,这就相当于奈飞主动地为自家产品安装了一个高门槛,把低收入人群都排除在外了。
跟微知的逻辑差不多。
逼格越高的产品,用户的忠诚度就越高。
周不器想起了什么,看向了郭鹏飞,“对了,你好像跟我说过,前几年有个起点的总编被人挖走了,带着一批顶级作家去了别的网站。”
郭鹏飞笑笑,“对,引起过一阵恐慌。不过时间很短,起点的市场份额又回来了。嗯……跟你的追求长期价值诉求的观点很像。”
周不器一拍手,“对!”
“起点的网络小说是订阅制,而且阅读本身就有文化上的门槛。一起看刚成立的时候,的确拉拢过去了很多读者,但大部分都是盗版读者,是过去凑热闹的。真正属于起点的付费读者,并没有真正地流失,这是后来起点还能持续地捧出新的顶流作家的主要原因。没有读者,再好的作品也没用。”
郭鹏飞挺善于总结,当即就跟周老大的思路联系起来了。
文学业务部现在已经不归他管了,但他毕竟管理过两年,也有过一些了解。比如一个新作家出了一本书,即便写得不错,往往也很难新作就取得巨大的成功。有了第一部的读者积累,到了第二部作品的时候,就容易爆发了。
而这一批读者,主要是正版的付费读者。
付费读者有更高的忠诚度,也更愿意追随着作家从老书转向新书。“免费+广告”模式的小说,就算赚了很多广告费,可是读者忠诚度培养不起来,前作的积累对后作的爆发作用就会大打折扣,远不如付费用户来得那么直接。
周不器道:“对,这里就有一个常识上的误区。很多人都认为,用优质的内容吸引用户,不管是文学作品还是影视作品。这是对的,但不全面。沧海遗珠太多了,这要怎么理解?想要获得成功,优质的内容还不够,还得有用户去捧!相比之下,用户的追捧比优质内容的作用更大。我们去社会上看看,多少老艺术家形单影只,而那些浅薄地靠着炒作出名的流量演员们却成了行业的主角。谁受捧,谁就是角!优质内容……这里指的是产品,产品的优秀与否,这是基础条件,是我们能做的最大努力。但成功的最关键因素,还是看用户是不是追捧。当然,我们有很多心理层面的营销手段来实现这一目的,可这是短期手段,要尽量少用。从更长期的角度来看,一定是培养用户的忠诚度,就像汤姆·汉克斯、阿尔·帕西诺这样。”
黄俊才举手,得到了周不器的眼神示意,他就说道:“没错,我非常认同。我统计过京东和淘宝的数据。京东的产品价格更高、利润更高,忠诚度也更高。用户去京东下单,想买什么就买了,很干脆。去淘宝购物,往往就要在许多电商平台中比价。用户对淘宝缺乏忠诚,他们追求的只是物美价廉。如果以后出现了一家比淘宝更加物美价廉的购物平台,很大一部分用户会选择离开。”
周不器冲他竖起大拇指,“一定的!”
郭鹏飞接着说:“过去有很多站是免费制,靠着广告来盈利,基本都不行了,都开始朝着付费订阅制转型。”
周不器道:“对,就像hulu和奈飞一样。我把话就放在这了,大家拭目以待,hulu早晚也要转型,也要转向付费订阅制。不是广告收入满足不了hulu的运营支出,而是免费制存在着心性逻辑上的缺陷。”
郭鹏飞道:“费用越高,门槛越高,忠诚度就越高。可是要做好费用和忠诚度的平衡,费用太高,忠诚度固然也高,可用户群就太少了。”