“用户教育,这个该怎么做?”
“按照顾总你说的,我们的用户包括了买家,也包括了卖家,那我们应该怎么做呢?”
“难道是降低门槛?”
“让用户能够更加直观的操作?”
“……”
顾修的话,立刻引起了夫妻俩的讨论,对于顾修所说的用户教育,显然已经感兴趣到了极点。
“你们说的不错。”顾修开口:
“我们的用户,确实不单单只是购物用户,同样也包括了入驻我们平台的商户。”
“他们都算是我们的用户。”
“首先不得不承认,在用户体验方面,你们目前来说做的还算不错。”
“虽然或多或少都有一些小问题,但目前来说也已经很好了。”
“但在商户操作这一块,终究还是略显繁琐了。”
“这没办法。”孙桐余苦笑道:“其实我们已经在不断简化用户操作了,但商户操作终究还是比较繁琐。”
“商品上架,产品展示,订单信息,接单信息,还包括了账户资金,这些每一项都需要商户自己来操作。”
“自然也没办法,特别简洁。”
“而且说实话。”
“不说用户了,其实很多商户对于互联网计算机也不太了解,甚至很多人电脑都不怎么会操作。”
“既然这样,为什么不解决这个问题呢?比如说,我们可以让我们的人教他们。”顾修问道。
“这恐怕没那么容易。”孙桐余苦笑道。
“就目前我们的商户数量就已经不少了,其中很多都是初学者,如果每一个都需要我们自己的专人去帮助他们解决问题的话……”
后面的话他没说,但意思已经很明显了。
桃宝不可能弄出这么多人来。
至少现在不行。
毕竟钱要花在刀刃上,就目前来说,桃宝还不具备拥有这种能力。
“既然我们的资源有限,那为什么不换一种方式呢。”顾修说道。
换一种方式?
什么方式?
夫妻俩满脸疑惑,奇怪的看着顾修。
“让商户,带动商户。”顾修开口。
这……
可听到够修这话的两夫妻,却忍不住一阵哑然,这就是顾修的办法?
到底还是太年轻了。
单纯。
“顾总啊,你可能不知道同行之间是冤家,虽然目前来说,我们桃宝的商户暂时还没有出现什么利益纠葛。”
“但本身大家都不会希望,自己去帮助别人培养自己的对手,没人愿意这么做。”
“毕竟谁都希望大家都赚不到钱,自己能赚钱。”
孙桐余苦笑的说道。
一边的彭泪也连连点头:
“商户之间互相帮助基本上是不可能的,很多人巴不得别人完全不知道这东西怎么搞。”
“而且,我听说有的商户还会故意向外放出信息,说我们桃宝完全不赚钱,又麻烦又不赚钱,劝大家不要来。”
“你想要让这些人帮助其他同行……”
“说实话,难度真的很大。”
顾修挑了挑眉开口:
“正常来说,同行确实是冤家,但在线上商城,竞争并没有那么剧烈,至少现在不会那么剧烈。”
“而且,我相信商户心里都清楚,只有线上商城真正百花齐放,才能影响到用户数量增加。”
“同样的。”
“也是在增加自己的销量,和潜在客户群体。”