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妮娜聊起来目前来讲一个好朋友的经历，麦客认为她依然很有行业代表性。

这位朋友，以前是在一家美业连锁机构，相当于做一个超市专柜卖产品的角色，另外加上拓客的一个行动。

“我认识她的时候，大概是在零八年，她甚至每天吃饭都是问题，也只是从乡下，从农村过来的一个女孩～”妮娜介绍说。

“她也有这么惨的经历？”

“是的，她吃饭的钱都没有，只能去到她一个朋友家里解决，非常穷非常穷的状态！”

“那她的起步也是在广东吗？”

“她的朋友把她叫到了惠州，对，应该是惠州……”

在这座城市，从低起点的状态，开始成长，自然也面临很多职场的问题，生存的问题。

妮娜介绍，她的优点是很擅长跟别人搞关系，在的变动中抓住机会，然后努力成长。

“在她整个蜕变的过程中，有钱的姐姐给她钱，我记得是给了她15万还是3万，记不清了！她就用这笔钱收购一些比较大型的门店，但她从来没有自己装修开过门店！”

“到现在都没有自己装修开门店吗？”

“没有！都是在转接别人的门店，整个经营策略就是转接别人那些大型的门店～”

“姨，她转接过来会经营得更好吗？”

“那么接过来的话，然后她会快速的把这家门店的一个vip启动一个转化，也就是获得业绩，就这样一个过程。”

“她这种方式收购的门店多吗？”

“最多门店的时候，她开到了12家门店！我觉得她前面三家门店的时候，是运营得非常出彩的！”

麦客顿感疑惑，难道前面几家门店会更用心一些，“为什么呢？”

“在她三家门店的时候特别出彩，因为她很善于精细化运营每一个客户，善于抓住我们的vip客户，抓有钱的客户，所以的话，那个阶段的业绩是特别高的～”

“有什么具体体现吗？”

“比如我们每一个客户的每一个服务步骤，不同的客户进去门店，该说什么样的话，都是有场景预判，有规划，都是测算过的。比如这客户姐姐是什么样的性格，什么样的职业，她喜欢什么等等，全部会了解清楚…”

在这里体现的其实就是美业门店精细化管理，随着服务的提高，客户满意也会提高，美容院的盈利能力也会得到提高。

妮娜介绍的这位朋友，在精细化运营方面确实已经做得非常优秀。

比如在什么阶段，由哪一个老师上哪一个门店，都是有计划的，因为妮娜这位朋友做的是连锁门店，门店有店长，有经理，有美业顾问，有督导，她们的分工合作是非常明确的。

“在这三家连锁门店中，她是几乎没有说过她是一个老板，但是在这三家连锁门店的话，她是赚到了自己的第一桶金！”

“值得学习～”