几十个年轻售货员义愤填膺，如获至宝，你自己娶的什么老婆，底子不干净还这么嚣张？

领头的一声呼啸，几十个大妞和老太太，下了班立刻就直奔陈雪茹家挖矿。

范金友和陈雪茹，见到这么多人都快哭了，跑到老师傅面前跪地求饶。

陈雪茹也腻歪了半天，说自己老爸是八大祥的学徒，好歹跟几个老师傅套上了关系。

她送出了不少她的丝绸存货，才把市场里的年轻售货员打发走。

现在叫范金友去卖绸缎，当个普通的售货员，重新夹着尾巴做人。

范金友的恶名如今非常响亮，一听到范金友，老头老太炸了庙，纷纷骂了起来。

老张道；“大伙说说，咱这经理，又要请回个刘光福，这家伙跟范金友一样，你们说，外行领导内行，这咱能答应吗？”

老头老太太脑子也是糊涂，道：“不行，这可不行！”

老张乐了，对经理道；“你看你看，大家都不同意，快让这刘光福滚蛋吧！”

经理有点为难，但他知道刘光福说的是对的。

老张师哥这时候却站了出来，道：“老张，你这就过了，我看这后生跟范金友不一样，再说，老人家都说过，让人说话，天塌不下来，对吧？”

师哥这么说了，老张只得道；“那给你三分钟，你来说说，说不出个所以然就给我滚！”

刘光福站出来道：“这您就不懂了吧？首先，外行领导内行这个提法就不对！”

“这外行领导内行，说的是管理方式，因为那时候没有市场概念！”

“现在都开放了，一切由市场说了算！市场是什么？就是顾客啊！”

老张道；“顾客算啥，我们广盛祥是大铺子，还不是我们卖什么，顾客穿什么？”

刘光福道：“你说的有一定道理，但也不是全有道理，把道理对你们说明白，就是我今天来的目的！”

老张哼了一声道：“行，那你说！”

刘光福道：“我请问，外国人说顾客是国王，你不是说你们八大祥以前伺候前清皇上的吗？你不听皇上的，皇上会买你的衣服吗？”

老张道：“这，但除了皇上，别的达官贵人，不都是听我们推荐？”

刘光福道：“没错，但达官贵人，是为了什么？是为了和皇上保持一致。这就是众位老师傅的业务了。”

“过去，买得起八大祥的，都是非富即贵，但我们不光是接待贵宾的！我们的重点，是咱们的公开柜台！公开柜台现在卖给谁呢？卖给普通人！”

“你明白这叫什么嘛？这叫顾客群体！贵宾是向上看齐，互相模仿，这可以说是商务套装，他们不需要考虑好不好看，只需要考虑贵不贵，跟皇上跟富豪是不是保持一致，根本没有什么美不美可言！”

“换句话说，普通客人在老字号的年代，根本就是不存在的，普通人都是自己找裁缝做衣服，自己在家缝衣服！只有贵宾才买得起你们老字号的衣服！”

“他们找你们，是因为只有你们才知道，王公大臣的衣服是怎么做的，所以他们只有找你们做衣服，才能和他们接近！”

“所以，老字号接近的是贴身服务的服务业，而不是普通的高买低卖的商业！你们的价值是那一点点布料吗？”

“不，你们的价值，是你们老字号从王公大臣那里获得的牌面，了解到的王公大臣的习气，还有一些隐秘的生活细节！”