李梓是不是天选之人,大姐李梅自然不在意,只是仔细地交待着李梓。
“李梓,守店要记住几点,你要脸带微笑,要热情,要自信,要有激情,服务要周到,还要不厌其烦,要有始有终,要让顾客就算在冬天里也感受到春天的温暖,能让顾客回头,才算成功。”
“明白,服务行业呗,顾客就是上帝,就是我们的衣食父母。”李梓表示明了。
“知易行难,不知道多少小妹妹小姐姐都是满怀激情,结果做不了多久就摞挑子走人。”大姐李梅有点感慨地说:“伺候人的活,是很考验一个人的。”
“小红,小莉,我老弟也就中午和晚上会来店里,现在交给你们了,先带带他,我出去一趟。”大姐李梅交待下之后,连午饭也不吃,挎着小包就溜之大吉。
“梅姐你去吧,我们不会将他生吞活剥的。”小红和小莉一点也不见外的。
李梓有点小帅,虽然说小红和小莉对他没有什么特别的想法,但是与帅哥相处共事,总是让人欢愉。
关于这点,男女是共通的,男人爱美女,女人爱帅哥,人之常情。
李梓大方地点了点头笑了笑,大家都是老熟人了,谈不上什么要熟悉磨合,所以开门见山地说:“怎么接待顾客,我听你们的。”
“老规矩。”小红和小莉不约而同地说:“各凭本事。”
李梓是清楚她们的老规矩的,就是每个人的亲戚,朋友,熟客等除外,一人接一个顾客来,是否成交或成交额多少,就各凭本事。
当然,如果店里只有一个人守店,就不分你我了。
还有就是店里并没有一个专门的收银员,一般都由大姐李梅兼顾着。
再说如今多半扫码买单,付现金的屈指可数,店里的顾客也多半是年轻人,还在习惯用现金的老年人并不多。
“好。”李梓附议,内心还是有点期待的,不说一鸣惊人,至少也不能空军不是。
李梓三人很快吃了外卖,就各自进入了状态。
小红和小莉是进入平时正常的守店模式,李梓则是开启了观摩学习模式。
大姐李梅的梅子服装店是一个女性服饰的专卖店,基本上一个女人从头到脚,从内到外的都有,只有你想不到,就没有这里没卖的。
店里不仅有好几个品牌,还分低,中,高三个档次,分档次的标准就是价格,是否与质量有关,李梓不太清楚。
李梓从始至终都知道大姐李梅的服装店是一家女性服饰专卖店,也明白面对的顾客群体多半是女性,同时也晓得这对于自己这样一个宅男,尤其是一个有点小帅的宅男,可能会有点障碍,不过没放在心上。
然而在李梓亲自下场接待两个顿客后,李梓深深地陷入了自我封闭状态,甚至开始怀疑人生。
说好的异性相吸呢?
怎么能这样?
李梓接待的第一个顾客,是个漂亮的小姐姐,一进店就奔内衣专柜。
可是这个漂亮的小姐姐看见李样在一边,俏脸就是一红,也不说要买什么样的内衣,扭头就要走。
没办法,搞得李梓只好悻悻而退,还好小莉善解人意地接手。
“这款不错,质地柔软会让美女你更加有气质。”小莉接手后,对着漂亮小姐姐款款而谈,还对漂亮小姐姐曲线玲珑的身材形象地比划着。
“有说的这么神奇吗”李梓站得远远的,心中却不断地吐着槽。