第二十八章 唐城嗨锅(2 / 2)

有柔情蜜蜜的情侣来嗨锅的;

好像唐城人吃饭,第一个想到的就是嗨锅,甚至很多带着外地来的朋友来嗨锅的,一时令嗨锅在唐城风光无两。

小美一家赚到钱了,买了车,换了房,也请了几个能力比较强的管理人才,还请了两个四川来的专业做火锅的师傅,两个东北请来的烧烤师傅。因为小美爸爸发现,东北的烧烤味道比新疆的味道更受唐城人喜欢。所以生意也是火爆异常。

小美家已经在考虑开分店了,这么大的规模,如此快速的扩张,也侧面说明了生意的火爆。在得到了张浩的同意后,第一家分店的地址,选在了比较靠近新楼林立的八方购物广场附近,这次选择的是一个单层四千平米的二层商业楼,一层准备装修成迎宾堂,办公区,员工宿舍和员工娱乐区;二层则是就餐区和厨房。

张浩没有再参与其中,每天过着休闲的生活,时不时的到大城小家转转,跟小美逛逛街,看看电影,当然,有了专业的管理人才后,小美一家人的时间就宽裕了,把握好大方向,监督一下就可以了。

分店齐阳入了股,张浩则只保留了总店的股份,装修还要春节后才能开始,招工也是,再快也要夏天的时候才能正式营业,总店的现金流加上齐阳的投资,分店是不成问题的。

人是会眼红,会跟风的动物,当嗨锅火起来以后,冒出了几家规模不大的自助火锅,无一例外的,都无法撼动嗨锅在唐城人心中的地位,主要是因为嗨锅的物美价廉,吃食又全,东西又新鲜又好吃。

同时也引得不少东北烧烤摊的出现,四川火锅和川菜的盛行,各有特色,各有千秋。让唐城人大饱口福。

但唐城人口口相传的最多的,并不是嗨锅的火锅味道多好,而是嗨锅的服务,同时也给餐饮行业立了一个非常高的标杆。

1,餐台食品隔夜不售。像水果,凉菜,寿丝,等等,晚上会有人分类包装,放到保鲜柜,第二天一早会有人把东西分发到孤儿院,养老院等福利场所,并有专人负责监督一餐用光。

2,进店发围裙和布袋,沙发还有专门保管物品的储物柜,就算当天忘记拿了,想起来还能回来取。毕竟钥匙肯定在您身上。

3,喝酒的顾客,嗨锅绝对不允许独自驾车回家,有专门的司机班,十公里内免费代驾。

4,服务生达一百多人,保证随时有人为您服务。

5,微笑服务,贴心服务,服务生甚至会在顾客选餐期间帮忙照顾小孩子。

6,杜绝浪费,在顾客选餐过多时,服务生会适当提醒,您可以多次选餐,单品少选,多选几种,多拿几次,避免浪费。

7,一视同仁,这是农民工兄弟帮忙宣传的,嗨锅并不像大多自助餐厅一样,害怕,讨厌,甚至拒绝食量大的顾客用餐。他们甚至愿意晚下班,也要服务到顾客用餐结束。曾经有四十多位农民工进店,正好是晚班员工用餐的时间,但服务生和厨师,还是放下自己的碗筷,投入到为农民工的服务中,直到近晚上十二点,待农民工兄弟用餐结束,才自己用餐,期间没有一点儿催促的意思,甚至多次提醒,请慢用,暴饮暴食对身体不好。

张浩曾经特意跟小美一家人说过,做餐饮,最重要的永远都是服务,味道只要不是太差,适合大多数人的口味即可,但服务,一定要做到极致,完美。所以,才有了如今的嗨锅。

同样的,嗨锅的员工福利也是一流的,在普遍饭店服务生基本工资两千左右的时候,嗨锅的服务生基本工资是3元,每月25天工作日,采用积分制,每天4分,有各种加分项,减分项,一个月1分的话,就工资3元,每加1分,就多3元工资,如果每天都加1分,就是125分,那就可以得到375元的工资,有一位服务生,因为工作认真,服务周到,一个月工作了3天,多次得到顾客表扬,还有拾金不昧的举动,奖金加工资,得到了近六千元。

普通厨师月薪过万的都有四五位,更别说还有五险一金。在嗨锅工作,就是餐饮行业的白领,老百姓如是说。

小美父亲曾经问过张浩,为什么把员工福利弄这么好,用同行业正常的工资标准其实就可以,为什么要提高那么多。张浩是这么说的:

“首先,以人为本,我们每个员工培训期就有两个月,教他们如何给顾客极致,完美的服务,如果我们的员工流动量太大的话,很可能培训不到位,从而降低了我们的服务质量,所以我们要尽最大的可能性留住每一位好员工,用员工福利是最简单而且有效的方法。其次,树立榜样,在我们饭店,要让员工们看到,只要认真工作,就能拿到更多的利益,就像月薪过万的普通厨师,月薪近六千的服务生,他们就是别人的榜样,你照他那样工作,你也可以拿到高薪水,这样对提高我们的服务质量有着非常大的促进作用。最后,品牌,就像现在外面流传的一样,在嗨锅工作,就是餐饮行业的白领,有哪家餐厅能达到我们的高度?没有!我们只要坚持的做下去,不管开多少家分店,我们都不缺员工,不缺好员工!只要我们登高一呼,千军万马,任我挑选。”

小美父亲听后,对张浩的奇思妙想再次折服,也明白了,张浩这是给他们打下了坚实的基础,这很可能就是一个餐饮帝国的根基啊。

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