“要不……”
张士鲁和姚志楠面面相觑,几乎是异口同声的说道。
“要不你先说?”
张士鲁到底还是知道女士优先的,所以他让姚志楠尽管开口说话。
姚志楠也没有藏着掖着,而是直接开口道,“要不给他们客服打个电话问问,毕竟也算是办法嘛!”
听她这么说,显然是刚才的那通电话被她听了进去。也是,车里这么安静,电话另一边的声音又是那么的大,想不听清楚都很难。
“行啊!”
张士鲁最终还是“心甘情愿”的作出了妥协,毕竟现在已经是没有办法的办法了。
见张士鲁同意,姚志楠也将刚才没拨出去的电话拨通,电话很快被接通了,没想到都已经晚上九点多了,电话那边竟然还有人上班。
“喂您好,请问是xx共享汽车的客服吗?”
尽管刚才对方已经自报家门了,可为了以防万一,姚志楠还是重新确认了一遍。
“您好女士,是的,请问有什么可以帮到您?”
得到了准确的答复后,姚志楠这才接着说道,“是这样的,我们租了一个你们公司的共享汽车,可是突然开到一般就不走了,请问是不是你们车子哪里有毛病呢?”
毕竟是当过广泰园店助理的人,跟着徐老板多少也学到了些什么,这种先上来甩锅的本事,看来她也学到了几分。
“关于汽车本身的质量问题,请女士放心,我们公司都是会定期维护安检的……您的问题我大概了解了,请问您现在使用的汽车,仪表盘上有什么提示吗?”
客户的耐性还是很好的,跟姚志楠解释了半天,听的这边的两人都没有了脾气。
本来就没有脾气,只不过是他们先发制人而已。
姚志楠朝仪表盘上望去,上面几乎是全是图形灯闪烁,“密密麻麻的,好多灯在亮着,你是想问那个?”
难得的,电话里姚志楠还和对方开了一个小小的玩笑。
电话那边的客服明显的停顿了一下,似乎是被姚志楠的冷笑话所感染道,估计是在那边缓了半天才继续开口,“女士,请问汽油灯闪烁了没有?”
“什么是汽油灯?”姚志楠反问道。
不是她故意找茬,是她真的不清楚所谓的汽油灯是哪个,仪表盘上她看着像汽油灯的已经亮起了三个。
电话那边的客服似乎也被她的回答所惊到,一时之间竟然不知道该怎么回答她。估计那边甚至开始怀疑姚志楠是不是故意的,毕竟第一次这样,第二次再这样,多少有些故意的嫌疑了。
“女士,您旁边还有其他人吗?……要不让别人帮您找找?”
客服毕竟是服务行业,而且想这种专线客服一般通话都是有录音的,所以尽管心中有些不忿,可她到底还是没有直白的说出来,反而是用一种比较委婉的方式。