51、奇葩的来客
在许蜜语联系完导游的不久后,柯文雪再次从对讲里面急切呼叫她。
柯文雪气喘吁吁地告诉许蜜语:“那老头,他绝对是故意的!他现在已经进入一种变本加厉的折腾状态了!他就快要把我折腾死啦!蜜语姐,你倒是再想想办法呀,快点救救我们吧!”
许蜜语又上楼去看了下。老人家的确作妖难缠,快把服务员姑娘们折腾疯了。赵可乐因为实在受不了,正在跟老人理论,眼看就有要和老人吵起来的架势。
许蜜语赶紧上前去拉开赵可乐,又把大家拖回客房部,郑重叮嘱:“从现在开始,你们一定记得,不管那个老人怎么作怎么闹,你们都不要和他顶撞,切记。”
赵可乐委屈不服:“凭什么啊,凭什么只能他无理取闹地欺负我们,我们就不可以理论啊?就凭他老吗?所以就可以倚老卖老欺负人吗?”
她说着说着委屈得都带了哭音。
许蜜语连忙安慰她:“不让你跟他吵,其实真的是为了你好,你刚才没看到吗,你跟他理论的时候,他整张脸都充血似的,你就真不怕他万一激动过度倒下去什么的,他家人来找你麻烦啊?”
赵可乐这么一听,不由有些后怕起来。
李婉在一旁有些不以为意地安慰她:“没事没事啊,你看那老头声若洪钟的样儿,哪像有病,蜜语姐吓唬你呢。”
许蜜语怕李婉不当回事,特意又强调一下:“你们记得,不要和那个老人再对呛。我已经拜托导游联系他家人了,应该很快,他就可以被他的家人接走。”
大家唉声叹气,只祈祷老人家属快点赶来。
晚上许蜜语不当班,但下班后她仍然留下来没有走。她始终觉得楼上老人的状态和自己曾经见过的情况很相像。为了以防万一,她决定再多留一会儿,再观察一下老人家的状态。
到了晚上十点钟左右,前台值班服务员突然很着急地找许蜜语,对她说:“主管,楼上那位老人的状态好像不太对劲!”
许蜜语立刻冲进电梯。
上了楼,进到老人房间,看着老人的躺在地上的状态,许蜜语的心怦怦怦地跳。
还真是跟她以前遇到的情况一样!
值班的赵可乐直接吓哭了:“蜜语姐我听你的话,都没有再跟他顶嘴什么的了,真的!他这样真的不关我事啊!”
许蜜语说着知道,让她退到一旁去,又赶紧告诉周围的人都让开,不要随意碰老人,再用对讲机呼叫前台:“快叫救护车,快!”
*
老人最终被许蜜语经过紧急处理后,叫了救护车送往了医院。
第二天一早,老人家属赶到酒店。
来人应该是老人的儿子,一副商业精英的样子,一看就是精明不好哄的主。
他一来就要求见见“那个叫许蜜语的前台主管”,一副很激动的样子。
大家不知道老人家属是不是来追责的,因为老人是在酒店里犯的病,他犯病后只有许蜜语碰触过他。
他们看着老人儿子那副很激动的样子,很担心是不是老人的情况不妙、所以老人的儿子过来发飙了。
所以大家表现得都很防御、很谨慎。
等许蜜语被人叫来大堂,和老人家属碰上面时,大家都在喉咙口紧张地提了一口气。
但下一秒所有人都被吓了一跳——
老人的儿子双腿一曲,眼看着好像就要给许蜜语跪下磕头似的。
*
在那双膝盖撞击到大理石地面之前,许蜜语赶紧上前一步扶住老人的儿子。
对方看起来是个年轻有为的精英人士,大庭广众竟要给自己下跪……许蜜语直呼使不得。
老人儿子站定后,自我介绍叫蒋友,然后他开始掩不住感激地对许蜜语道谢不停:“谢谢您!谢谢您救了我父亲!您托导游联系我、告诉我,说我父亲可能脑梗了,我一开始还觉得莫名其妙,因为我父亲平时身体很好,不然我也不会放他一个人跟团出来旅游。导游又说我父亲在这边闹腾得厉害,我一听就觉得更离谱了,因为我父亲平时脾气不坏的,更不会作妖。所以起初我还不想搭理你们的,后来是我妻子说,不然我就过来看看吧,万一真是老人突然作妖,那就把他接走。就这样我上了飞机。可谁成想我一下飞机,就听说我父亲真的脑梗进了医院!”
他说话说得急,一口气说下来有些咳嗽。许蜜语连忙给他倒杯水,让他喝完慢慢说。
蒋友一口气把纸杯里的水喝光,喘口气后继续说:“收到我父亲进了医院的消息之后,我就直接从机场赶去医院,医生告诉我说,亏得我父亲的急救处理措施做得及时到位,送来医院送得也及时,现在才能没什么大碍,要不然指不定就得偏瘫在床上了!医生还说是您帮忙垫付了医药费、住院费,还说您是确定我父亲没事之后才离开的。许主管,真的谢谢您了!您不知道我父亲对我来说多重要,我是农村出来的孩子,很小母亲就去世了,我父亲一个人带大我供我上学,他现在年纪大了我也有点出息了,我就想让他过过好日子到处旅旅游,没想到会有这种突发状况!许主管,谢谢您救了我父亲一命!谢谢您给他急救,又及时送他去医院,还帮他垫付了费用!真的谢谢您,谢谢!”
蒋友对许蜜语很激动地道谢,一边谢一边眼圈都红了。
许蜜语连连说着别客气。她告诉蒋友:“既然您父亲住在了我们酒店,那竭尽所能照顾好他的一切,就是我们应该做的。”
她这话说得真诚,不似别人讲起来那样一听就是在空摆腔调。她的真诚不仅令蒋友听得感动,此刻前厅其他人也都听得莫名有种使命感和荣誉感似的动容。
蒋友忍不住对许蜜语又问了一个问题:“有件事我其实特别好奇,您是怎么预判到我父亲可能会脑梗的?”
这也是大堂里其他人心中的疑惑。
许蜜语笑了笑,回答说:“以前我家楼上的邻居,是位独居老人,她总到我家里来吃饭。有天她变得特别奇怪,一直不停地发脾气、找茬折腾人、没事找事。我以为她是遇到了什么不顺心的事,就想陪陪她。还好那晚我陪她来着,她当晚就情况不太对,我赶紧叫了救护车把她送去医院,当时医生诊断后告诉我说,她是脑梗了,还好就医及时,保住了命。”
也是因为这件事,让她亲眼见到人世无常和急救的重要性。她平时不上班待在家也没什么事,后来索性专门去学了急救知识。结果昨天晚上就派上了用场。
许蜜语看着蒋友笑着说道:“我昨天上去看了下您父亲,我觉得他的状态有点像我那位邻居老人。可是我也拿不准他是平时就脾气差还是发病前兆,但为了谨慎起见,还是请导游联系了您。我之前也想好了,如果他只是脾气差,您白来一趟的路费我愿意为您出。”
蒋友听到这感叹道:“许主管,您真的是我见过的最好的人,您心里有大爱!再次感谢您救了我父亲,您这份恩我会记在心里,以后但凡有我蒋友能帮忙的地方,您只要说句话就行!”
许蜜语再次强调一切都是她应该做的,请蒋友千万别再这么客气。
送走蒋友后,许蜜语发现大堂里其他人看着自己的眼神,似乎和气友善了许多。
晚上陆晓妍在微信上的八卦群里艾特柯文雪:【我说你们这位许领班,有点东西!】
柯文雪回她:【那当然!之前你们都看错她了吧,还以为她怎么就这点能耐,怎么跟幼儿园老师似的,遇到点事自己解决不了就开始找家人来了。】
李昆仑插话:【昨晚下班之后我见到蜜语姐在酒店外面检查消防通道来着。】
没人理他。
陆晓妍在忙着喷柯文雪:【少说我!你当时不也跟我想的一样?】
柯文雪也在忙着狡辩:【但我马上就醒悟了,我猜到蜜语姐肯定还有后招,她不可能就那点招数。结果让我猜着了吧!她准确预判了老头的状态是脑梗前兆!】
没人理的李昆仑继续自说自话:【我当时还纳闷她怎么管这么宽,消防通道她也查。现在看她是怕那个老人万一真发病,消防通道上有车占道,救护车会进不来吧。】
还是没人顾得上理他。
陆晓妍艾特柯文雪:【说起来昨晚下班前她好像跟我们大堂经理说了一下,担心楼上老人可能会生病,应该采取点预防措施。】
陆晓妍:【但经理没太当回事,还觉得她是在酒店待的时间太短见过的奇葩客人太少,等见得多了她就会发现,那个老人的状态啊,不叫发病前兆,那叫坏人变老了。】
陆晓妍:【经理这么跟她说完吧,她也没置气,但下班之后她也没走,主动要求留下来陪我们值班。我当时还觉得她有点多此一举呢,因为我和我们领导想法一样,觉得老头只是奇葩不是脑梗前兆。】
柯文雪:【没想到吧,人家其实是未雨绸缪!】
陆晓妍:【可不是,我和我们领导都觉得她见的人少,所以大惊小怪。殊不知真正见识少的是我们啊,原来老人突然变得折腾人是脑梗前兆!】
陆晓妍:【说到底,那老人是多亏许主管了,因为她准确的预判,那老人出院以后才能继续活蹦乱跳地安度晚年。】
柯文雪:【我跟你说过什么来着?我们蜜语姐是靠能力空降的,看,我没说错吧!】
陆晓妍:【现在看,她还真是有点东西的。她这人乍看起来很普通,普通到你根本不想听她的话。但我发现她总是能在你看轻她的时候,默默地做出点一鸣惊人的反转成果来,那种让人不得不心服口服的成果。然后等下次她再说让我去做什么,我就会忍不住想听她的。】
陆晓妍:【这就是能力的魅力吧?哎,我现在在这越说越觉得,这个女人,确实有点东西!】
李昆仑忍不住再次插嘴:【喂!你们到底看没看我上面说的话啊?我说的话总结起来也是这个女人有点东西啊!!别当我不存在,你们看看啊!!】