31、意外的转折
无论是纪封还是薛睿,都觉得再过不久许蜜语就会扛不住回家去。
不可能会存在除此之外的第二种可能。
但当过了一阵子,薛睿觉得许蜜语能忍受的极限差不多到了,趁接餐的时候他向李昆仑打听行政层的事情,他问李昆仑:“行政层是不是有了新的人事变动?”
他以为李昆仑能心照不宣地明白他的意思。结果李昆仑却回给他一脸懵:“啊?您指的人事变动是?”
薛睿也不由跟着小怔一下——难道许蜜语没有被替换掉吗?
“行政层是不是又换了新领班了啊?”薛睿又问。
李昆仑顺了一下这话,“嗐”了一声:“您是不是想问,行政层的领班许蜜语,被没被别人替换掉?”
薛睿立刻点头。
“没有啊,人家现在干得好着呢。”李昆仑说道。
薛睿闻声扎扎实实地吃了一惊。
居然没被换掉?
居然还干得好着呢?
也就是说,她居然,扛下来了?她在忍辱负重中顶着大家的排挤嘲笑,苦苦坚持下来了?
薛睿正吃着惊时,李昆仑马上又给了他一惊:“现在行政层的人和谐着呢,她们一个个的都特听许姐的话。”
这回薛睿不说惊得目瞪口呆,也是有点反应不过来了。
他连忙抓住李昆仑,让他把这一段时间以来,许蜜语和行政层那些人之间到底发生了什么赶紧讲来。
*
薛睿听李昆仑讲了好长时间,以至于中间不得不亲自给餐饮部打去电话,告诉那边的主管他有事情需要李昆仑帮忙,算是给李昆仑请了个八卦讲述假。
然后他把李昆仑带去了行政酒廊的季风阁聊了好半天。
等薛睿和李昆仑聊完返回顶楼套房,看着纪封阴沉沉一张脸,薛睿心里咯噔一下。
他想着帮李昆仑跟餐饮部请假,倒忘了替自己向纪封请假了。
他把餐摆完就下楼去了行政酒廊,手机甩在套房客厅茶几上也没有带。这会儿纪封早就吃完了东西,怎么叫他也不得应声,打电话居然响在茶几上。
这会儿纪封正因为无故不见胆大包天的助理发脾气,看到薛睿出现,他差点用冷冰冰眼刀子剜死他。
“说吧,这么半天去哪了。理由合理你可以不失业,否则下午我就给你时间让你去投简历。”
薛睿连忙说:“老板,我去整理酒店内部信息了,这不是您交代我的工作内容之一吗,平时多多注意酒店各方面的事情,凡是能打听到的都要打听过来,内幕秘辛八卦什么的,只要是能反映酒店内部问题的信息都不要放过。”
他冠冕堂皇地说了一堆。
纪封皱眉,谑笑着问:“那你说说吧,你这回搜集了哪部分有效信息。”
薛睿回他:“是行政层的。”
纪封一挑眉梢:“那女人扛不下去走人了?”
薛睿眼一亮:“不是!恰恰相反,她不仅扛住了,还把行政层给收服了!”
纪封没说话,但把眼角和眉梢都挑得高高的。
意外的情绪明晃晃挂在眼角眉梢上。
薛睿难得看到纪封有这么大的意外和情绪转折,不免想要吊下纪封胃口。
“老板,您想知道这段日子都发生了什么不?许蜜语是怎么做到从最低谷反弹复活的不?”
纪封一个冷眼飞刀又飙过来,差点当场扎死薛睿。
“我最近给你胆子了是吗?我像是会对那女人的事好奇吗?”
薛睿立刻腿软服帖下来,不敢再在想要逗老板一下的边缘作死试探。
“说。”
顿了顿,纪封很冷硬地说了一个字。
薛睿在心里还是忍不住欢呼跳跃了一下。
这冷峻霸总再怎么装并不好奇这事的过程,但其实他还是绷不住了。
*
薛睿先给纪封泡了杯茶,把老板伺候得舒坦了,才开始给他讲他讨厌的那女人的事。
“之前这个许蜜语,别人一夸她肯定她,她就不知道东南西北,就开始没原则替别人闷头干活,行政层那群人不是还靠着她这特点一直当面骗她干活,然后在背后一起笑话她吗。”薛瑞说道。
纪封喝口茶,抿着嘴巴没说话。
但心里却在说:对,她就是个包子,傻子,窝囊没自尊。
“但其实,所有人都小看她了!”
薛睿有点兴奋地给出转折。纪封微眯了眯眼。
“她其实不是包子,也不是傻子,相反她心里有数着呢!她是在趁着替别人干活时,迅速全面掌握了行政层客房部的整体情况、各个岗位的技能、甚至是和其他各个部门需要对接配合的所有工作的要点和技巧!”
纪封握着茶杯的手一顿。
虽然不想承认,这转折倒真是有点让人意外的。
“还不止这些!”薛睿继续说道,“许蜜语通过她有点扮猪吃老虎的方式,在被人嘲笑她的时候,忍辱负重地不仅能了解各个工作岗位情况,还能趁所有人嘲笑她而放松警惕的时候,发现每个人在各自工作岗位上容易出什么纰漏差错!这样她很快就抓到了那些人的错处。”
纪封端着茶杯好一会儿,都忘记了喝。
“然后呢?她拿捏着这些错处威胁那些人了?”纪封问道。
薛睿两眼又是一亮,答道:“我一开始和您是一样的想法。结果李昆仑说,许蜜语最后一招高就高在,她拿捏住了别人的错处,不但不罚,反而和大家推心置腹!这样一来大家心里既有惭愧懊恼,又觉得窝心感动,反而全都服她听她的了!”
薛睿把李昆仑告诉他的话,一一转述给纪封。
“行政层的客房服务员里,有个叫罗清萍的,一直就很想当领班。她也一直认为自己就是下一任领班。结果您安排许蜜语空降成领班,她就觉得是自己的领班位置被许蜜语给抢了,从此就对许蜜语非常怀恨,还恨得很明目张胆一点不藏着掖着,并且带着大家一起跟许蜜语作对。那些服务员对许蜜语的态度,基本也都是这个叫罗清萍的人调.教出来的。
“许蜜语在看起来被当成爱听夸奖的傻子而替别人埋头干活的时候,实际上已经摸清了罗清萍的性格,罗这个人比较自私,从来都只扫门前雪,一点多余的活都不会干。有时候连该干的活也会敷衍地混过去。她忽悠许蜜语给她干活的时候,许蜜语发现罗清萍只把看得见的地方打扫得干干净净,看不见的地方,角落啊内壁啊,比如什么电视后面啊,衣柜里面啊,等等的这些地方,罗清萍一般都不会打扫。后来等许蜜语摸底差不多摊牌的时候,以领班身份检查卫生情况,卫生检查的结果一般都是要计入到每个人的考核里的,考核和绩效又挂钩,她检查罗清萍打扫过的房间时,戴着白手套往这些地方一抹,立马一片黑。这些卫生死角积少成多,直接就能把罗清萍的考核拉低成不合格!但许蜜语最后没有真的把这个结果计入到考核结果里面去,她只是想让罗清萍知道,她拿住她的错处了。
“还有个叫尹香的,本来和许蜜语好像关系不错,她还帮许蜜语出过主意,避免她被前任领班陷害撵走,结果许蜜语一下直接成了新领班,她就觉得自己被背叛了,再加上罗清萍的怂恿,就跟许蜜语反目了。
“许蜜语摸清了这个尹香,她偏爱收拾有钱人的房间。这个尹香有时候收拾完有钱人的房间会和大家说,这个顾客都有什么奢侈品,那东西得多贵,这人估摸起来得多有钱。许蜜语后来被尹香忽悠着去替她收拾房间的时候,发现尹香说的那些有钱人的好东西,在明面上并不能看到。她就猜测尹香可能是趁客人不在的时候,私自偷翻了客人的东西。下一次尹香自己收拾房间时,许蜜语就在暗处看着,发现尹香确实会经不住诱惑,私自翻动客人的东西,甚至看到客人的戒指镯子,都会忍不住试戴一下。许蜜语抓住了尹香的这个错处后,同样,她也没有把它上报,但严肃劝诫了尹香改掉这个毛病。
“还有个叫柯文雪的,她和经常给我们送餐的李昆仑关系不错,但据说性格有点没主见,很墙头草,大家怎么说她就被怎么带跑。大家都讨厌许蜜语,她也就觉得许蜜语很讨厌,一直敌视她。哦对,她还有个特点,就是嘴很碎,特别愿意聊八卦。”
他说到这,纪封嗤地一声笑,插.入点评:“这不是跟你一样吗。”
薛睿噎了一下,而后努力为自己找补:“老板,我老出去打听酒店里的八卦,这不都是因为您的交代吗,是您让我把这间酒店能打听到的一切事,大的小大明的暗的哪怕虫子洞里的,都给您掏出来打听清楚的。我这其实是为公嘴碎奉旨八卦啊!”
纪封瞥他一眼:“我说了不到十个字,你就辩解了一篇小作文出来。你嘴不碎就没有嘴碎的了。”
薛睿狠狠抑制住想要继续和纪封辩论下去的心。
他告诫自己算了,和纪封争高低,他容易伤钱。虽然纪封性子难搞,但像他这么出手阔绰的老板可再也不好找了。
他转回前面的话题继续说。
“许蜜语摸清了柯文雪很爱聊八卦,然后留心计算时间,发现如果由她自己去餐饮部配合对接工作,会比柯文雪去要少半个小时到一个小时的时间。于是等下次柯文雪再去餐饮部配合对接工作,她也悄悄地跟过去看,当场证实柯文雪那多出的半个甚至一个小时,都是在和餐饮部的人聊八卦。许蜜语抓住了柯文雪经常占用工作时间聊八卦的错处,但同样她只是把这个错处抓在了自己手里,也没有上报或者记录在员工考核里。
“还有那些个什么小李小赵小耿小杜等等其他人,她们要说和许蜜语有什么深仇大恨,那都是不存在的,说到底大家也就是人云亦云那种随大流地一起讨厌许蜜语。
“然后许蜜语渐渐发现,小李爱贪小便宜,顾客退房时留在房间里的一些小东西小物件,她常常不报备直接化为己有,像酒、水果、用剩下的化妆品、顾客没怎么使用过的新本子,等等。有时候会有客人回头找,她就说没看到。这些都是小东西,也不贵,客人一般听说没看到也就不太追究了。但是许蜜语发现了小李的这个问题,拿捏住了她。
“还有个什么小赵,为人比较粗心,配合礼宾部工作接待客人的时候总出错,之前就搞混了两个重要客人的行李箱,差点造成两个客人登机延误。这个纰漏许蜜语握在手里,不但没有记到考核里,反而替她扛住了两个顾客的不满情绪。”