尹志宏知道这家公司，他笑着说“是gn科技吧，他们是做电商起家的，但是初创团队里有传统保险公司的，做运营做销售做精算的都有，唯一缺的就是团队了。”

……

回想起这段对话，杨筱歆觉得自己脑海中的某一处模糊不清的迷雾渐渐散开。尹志宏一直以来的理念，线上获客，线下盈利，似乎让她看到了解决问题的可能。

zr的互联网部门眼下看来是没有什么获客能力的，而且杨筱歆不打算掺和其他部门的事情，她又不是想抢人家老总的饭碗。但是，获取客户本身不赚钱，只是为了巨大的流量，这个思路，其实不是和他们做银保如出一辙吗？年年看涨的中收，以及明面上不允许却禁而不止的小账，几乎让银保的这些保费，成本一年高过一年。差别只是在于，银保现在转型成功，至少卖的是期交，后续保费收进来，还有赚头。

获客就是为了客户数量，没有赚钱的目标。

赚钱是另一批人的任务，他们不用担心客户来源的问题。

突然间杨筱歆灵光一现，她终于想通这其中的关键点在哪里了！过往做银保的时候，有个词非常重要，叫做“投产比”，投入和产出是要衡量比例是不是科学的，也就是说，花出去这笔钱，就要买回更高的价值。逻辑上这是对的，但是在实际操作过程中，考虑到人性的因素，事情就不是那么科学了。因为不知道花出去的钱能3倍还是5倍赚回来，甚至可能不赚，那么综合考核的时候，为了确保池子里的利润总量，有些人宁可不花钱，而不是冒风险去博取更高的回报率。这和人们的投资习惯也是一脉相通的。

如果是一个高层，他思考投产比，的确是非常正确的，比如一个企业的老板，最终总还是要赚钱。可到了具体执行的部门，假如大家都想着账面上盈利，那么原本可以放大杠杆获得的回报，也许根本就不会发生。

所以，所谓“线上获客，线下盈利”，本质就是客户的增量是部门a的考核，除此其外对他没有其他的过多要求，而盈利是部门b的考核，哪怕只有1个客户，能从他身上赚到1块，也比从总统1个客户身上赚到9块，做得更优秀。

太好了！

杨筱歆想通了这个关节，她终于知道如何解决眼下的问题。高端健养部的改革，不是在于工作内容，而是要重新进行部门定位。

她几乎是完全坐不住了，即刻定了从深圳飞往上海的机票，甚至都还没来得及问一声大老板，有没有时间见她。

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