就在此时，门又开了，毛卜凡笑容满面地走进来，径直来到杨筱歆面前，和她握着手“杨总，总算把您给盼来了。”然后又看着曾言言，“你跑得那么快，刚才我还想和你说，一起走呢。”

这下，可真是尴尬了。曾言言低着头，双手捧着茶杯，默默地啜饮着，不说话。

杨筱歆这次回来，其实是一次“出差”。她是应渠道要求来参加招行和浦发的一些论坛活动的，其中最主要的一项，就是变革中的银保业务，究竟怎样顺应转型，才能走出一条可持续可复制的路来。

银行的拜访定在周一和周二，杨筱歆算了算时间，决定提前一个周末就到，可以和老同事们聚一聚。

“来吧，我们把手里的杯子都举起来，酒啊，茶啊，饮料啊随意，我们碰个杯！”杨筱歆举起红酒杯，其他人也都站了起来，手里有玻璃杯，有果汁杯，五花八门地凑到桌子的中央轻轻碰了一下。

老板请客果然就比较奢侈，开胃的汤羹居然是蟹粉桃胶。

当服务员把一盅盅香气扑鼻的鲜美蟹粉羹端上来的时候，曾言言依稀感觉自己的口水涌了出来。汤羹有些烫口，她用勺子小口小口地吃着，蟹粉处理得很细腻，但是蟹膏和蟹黄的颗粒还隐约能品得出来，显然这是现拆出来的。桃胶煮得非常糯，但是嚼头仍然掌握得恰到好处。真是太幸福了！

“今天倒是巧了啊，各个年龄段的都有，正好咱们现场做个调研。”杨筱歆只喝了两口蟹粉羹，便用餐巾擦了擦嘴，说道，“最年轻的先来。曾言言，作为客户的话，你现在办业务会去银行吗？多久去一次？”

原以为自己是个作陪的而已，曾言言怎么也没想到，老板第一个就让自己先发言。她一口桃胶还在嘴里，忙囫囵嚼了两下咽下去，看着杨筱歆“我……其实除了开卡以外，我没有去银行办过业务了……”

其他人也纷纷应和着，蔡隽永甚至说“别说去行里办业务，我连at机都不太碰，不知什么时候取的1块现金，到现在还在钱包里一动没动呢。”

只有毛卜凡说道“我倒是最近经常跑银行啊。你们小年轻没这个压力，我买房子要贷款，不得不去一次次签手续，等放款。还有，老人家取养老金，我有时还得陪着……”

“所以你们看，我们大多人，已经不再为了自己办理业务，或者买产品，要亲自去银行取号、排队……除非是像老毛这种对银行有所求的对吧。老人家们倒是定期去网点，哪怕存钱取钱，都还是希望在柜台里，看到他们操作，才比较放心。毛总，你们家老人，应该是不怎么用u盾，更不要说手机银行了吧？”

“别说这种和全幅身家相关的大钱了，就连交水电费，他们之前还是拿着现金去便利店排队呢。让他们用支付宝，我努力了整整三年，幸好我爸有一次丢了2块现金，加上全民都认识马云，老头觉得这算是靠谱的人，才算是敢用了。而且，每次都是先小心地存个几百块进去，然后再付钱……”

毛卜凡的描述相当有画面感，席间的人禁不住都哈哈笑了起来。不过在座的都是老银保，笑过之后，渐渐都沉默了。

祁晖和陈宜达相视之后叹了口气“去银行的，都是些老年人，买不了保险了。我们的目标客户，一年都去不了几次网点……”

这就是银行渠道想要和保险公司一起探讨的，整个行业面临的共性问题。现在可能不光是谁家的产品保的时间实在太久，或者和国债相比和基金相比，收益率到底是不是让人满意，客户要这么挑剔产品的大前提，是他们得去网点坐下，和理财经理们边聊边吐槽吧。可现状是，理财经理想把客户约到行里来聊聊，都变得越来越艰难了。

“现在大多理财经理都是靠基金来完成中收了。毕竟推个基金，靠打电话也能完成。一开始我们还在想，是不是生意都被基金公司抢走，现在发现，银行还是想要卖保险。毕竟基金对市场的要求太高，稳定性不足，而保险是中收的大头，一年四季都能卖啊。”

似乎眼下已经到了生存都愈加艰难的时刻，曾经极度明显的甲方与乙方的关系，天平从压倒性的银保真的已经进入了夕阳状态了？