“这个嘛……”

“都是上面领导规定的啦。”

“我虽然是保安队队长，但也我也只有执行权，没有决策权啊！”

保安队队长继续胡扯道。

反正出了事，把一切责任往领导头上推就行了！

“哪个领导规定的？”

“我怎么没有听过？”

男领班诧异道。

按理来说，他身为酒店内全体服务员的领班，和保安队长的职位，应该是一样的。

那怎么可能，保安队长知道的是，他不知道呢？

这不符合常理！

“呃……”

“是比尔先生规定的嘛！”

“要不，王领班您去问他？”

保安队队长思来想去，决定把责任往比尔先生头上扣！

毕竟，现在的比尔先生在南都第一大酒店，可谓是如日中天。

背后有天京秦家罩着，现在就算是店长也不太敢跟他大声说话！

更别说王领班一个小小的领班了！

你给他十个胆子，他也不敢去指着比尔先生的鼻子问，什么时候下的决定？

“我什么时候下规定了？”

“我规定了什么？”

而就在这时，

处在二楼的比尔先生，被小保安敲了门，说下面有顾客闹事，请他去处理一下。

比尔先生听到消息后，

立刻停止手中事务，匆忙下楼。

结果刚一下楼，就听到保安队长在这王领班议论自己。

他当然要问个明白？

“你们刚才在聊什么？”

“什么我下的命令？”

比尔先生虽然脾气好，但他最讨厌别人造自己的谣。

“那个……那个不重要，比尔先生！”

“最重要的是这件事。”

“您看，是王领班和我们的顾客闹矛盾了。”

“然后让我们进来轰人走。”

“我让小保安上去请您，就是想问问您的意见。”

“咱们是轰人，还是不轰人啊？”

保安队长岔开话题，把一切问题朝事情本身上引。

他只是一个负责安保的保安队长。

让他出点力气，干点杂货还行！

你让他动脑，去跟领导沟通，那还是有点不太现实。

“轰人？”

“轰什么人？”

“咱们南都第一大酒店的服务理念，一直都是微笑服务每一个顾客。”

“哪怕顾客有什么过激行为，咱们也只能劝导。”

“谁给你的权利，轰人啊！”

比尔深刻的知道。

他们做为服务行业，任何一个人的出现，都可能成为他们忠实的顾客。

而面对自己的顾客，当然要拿出百分百的诚意与敬意！

不得有半点的懈怠与居高临上！

这时，

王领班见情况不对，赶忙走上前，抢过了话语权。

不能再让这俩人再聊下去了。

再聊下去，倒霉的可就是自己了。

于是，

王领班又发动了他那颠倒黑白的能力。

三言两语，就把刚才的事情抹黑成了一个，任何人听了，都会觉得是秦开太过分的故事。

“总之，事情的大概经过就是这样。”

“我和小雪把能说的，能做的，都说了，也都做了！”

“可是这个顾客就是这样，对我们不依不饶。”

“我们没有办法，怕他影响到其他顾客，才出此下策的！”

“不然，有您的敦敦教导在前面，我们怎么可能对顾客不敬啊！”