沈江河和林西雅按时赶到了4a公司,对方十分守时,和客户部的人谈倒简单,从某一种角度来说,客户部和媒体处在同一条战壕,共同服务好客户,目标是一致的。
回顾了以前和都市报合作时的蜜月期,然后谈了谈都市报现在的影响力和公信力后就结束了。
关键是危机公关部门,这个可能是封杀都市报广告的始作俑者。
“我和你们没有什么可聊的吧?”危机公关的厉经理见到他就说。
厉经理是个精干的女人,她这话没毛病,危机公关工作对象主要针对的是新闻部,和广告部没多大关系。
林西雅和她不熟,加上这是沈江河的主战场,他事先已和林西雅商量好,一个唱白脸一个唱红脸。
“厉经理,今天来见您,是想扫清我们相互之间合作的障碍,您不会看着这个双输的局面,就这样存续下去吧?”
沈江河知道,都市报再出现这家公司的负面新闻,首当其冲受影响的就是她。
“我们今天拜访您,就是想做一些协调。”林西雅说了目的。
“协调?你们能协调得了吗?”厉经理表示怀疑。
“所以,我们坐下来沟通,对于新闻报道来说,这种事只是技术处理的问题,处理好了,还可以促进企业及产品的满意度。”
沈江河绵里藏针地提醒她,什么事情都不是绝对的,现在造成这个局面的关键是沟通出了问题。
“嗯?”厉经理感受到了他的话中有话,沟通不畅,她这个危机公关经理有很大的责任。
他就是想告诉她,这事的出现,双方都有责任。
“产品出了问题,公关工作做得好,定会逆势而上。”他说企业产品出了问题,新闻跟进,这就成了负面;如果马上进行危机公关,采取措施做一些弥补,那现在新闻报道出来,说明企业积极应对,会给大众带来另外一种感觉。
企业和人一样,难免犯错,知错就改,那就截然不同,说不定还树立起企业和产品的美誉度。
这就是炒作,而不是负面新闻。
林西雅一听他这句话,吓了一跳,他前一句只是暗示,现在成了指责,指责他们工作上的失误,那可能会令以后的合作雪上加霜。
“你们媒体不能这样推卸责任!”厉经理脸上挂不住,说了一句。
“您知道的,新闻是有理想的,客观,真实!”沈江河不是记者编辑,以前在都市报写过稿编过版,基本的常识他是了解的。
“今天就这样吧。”厉经理说完,有些生气地走了。
沈江河不由地笑了笑。
“沈江河,亏你你还笑得出来?!”林西雅说他脑子有毛病,好不容易约了这个厉经理,竟然把人家气走了。
“都市报的特色嘛,骂人使人进步!这一个回合就想扭转局面?我今天来得目的就是让她知道,不能把所有的责任推到我们这边。”
沈江河毫不含糊,说过几天还会来找这个厉经理。
他看得出来,这些外资企业都会有一种傲慢,先刺激一下才行。
“我不明白,你就这样一根筋,来受这份罪!你这就是找虐!”这么多客户和广告公司,要经过数次的过招,真不知道他这长夜漫漫何时旦。
“我就是想和这些行业顶尖级的企业打打交道。”这是他心里话,并且他之前在滕小姐的家居中心和4a广告公司打过交道,不过那个4a公司是本土的,现在这是国际4a广告公司,企业和代理公司在全球都大名鼎鼎,他很想体会一下。
对于自己的广告生涯,现在签不签单,可能不是最重要的,重要的是要体会到这种顶级运作,才是最令他向往的。
“如果需要,我知道国际4a广告有个圈子,我可以约约,不过,开销很大,你得有所准备。”林西雅拿他没办法,只得支持。
“你是副总,这个费用你能处理吧?!”他知道每个部门都有业务费用的,自己只是业务员,没有权力申请费用。